Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f/m/d) – Barcelona

TN Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Luxusmode sucht einen engagierten Customer Care & Fashion Advisor, um das internationale Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle werden Sie die Kundenberatung übernehmen, Anfragen bearbeiten und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten. Sie bringen nicht nur ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse mit, sondern auch Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Werden Sie Teil einer dynamischen Organisation, die Kreativität und digitalen Fortschritt feiert und wachsen Sie in einem modernen Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt ist erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz sind wichtig.

Aufgaben

• Individuelle Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Eigeninitiative

Organisationstalent

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f/m/d) – Barcelona, Frankfurt

Bei Mytheresa verbinden wir Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das Kreativität und digitalen Fortschritt feiert. Unser Sitz im Herzen Europas ermöglicht es uns, ein dynamisches internationales Team zu sein, das aus aller Welt stammt. Gemeinsam streben wir danach, die Erwartungen unserer Kunden mit Innovation zu übertreffen.

Unser Customer Care Team spricht mehr als 15 Sprachen und ist in über 130 Ländern 24/7 erreichbar, von Montag bis Samstag.

Zur Verstärkung unseres Customer Care Teams suchen wir einen engagierten Customer Care & Fashion Advisor (Deutsch) (w/m/d) in München oder Barcelona, um unsere Marktposition weiter auszubauen und in einem wachsenden Markt überdurchschnittlich zu wachsen.

1. Individuelle Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen bei Bestellungen
2. Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
3. Beratung zu Key Pieces für die aktuelle Saison und komplette Looks
4. Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
5. Enge Zusammenarbeit mit Payment, Warehouse und Shipping
6. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
7. Erfahrung im Kundenservice oder Kundenkontakt
8. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
9. Eigeninitiative, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
10. Sichere Kenntnisse in MS Office
11. Sorgfältiger Umgang mit Kundendaten

Bei Mytheresa sind unsere Mitarbeitenden unser Erfolg. Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer spannenden Mission in einem modernen Arbeitsumfeld.