Desktop-Support-Techniker L2
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Job summary
Die Lich Weltweit GmbH sucht eine/n L2-Desktop-Support-Mitarbeiter/in für den Vor-Ort-Einsatz in Stuttgart. Sie betreuen Windows-, macOS- und Mobilgeräte, installieren Laptops, PCs und Drucker und unterstützen VIP- sowie AV-Technik.
Zudem verwalten Sie IT-Assets, Bestände und Support-Tickets und arbeiten 100% onsite in einem 12-monatigen Befristungsverhältnis. Sie verfügen über 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung, sind sicher im Umgang mit Windows/MacOS, Drucker- und Netzwerktechnik sowie
Qualifications
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb, Desktop Support oder Helpdesk.
- Sichere Kenntnisse in Windows und macOS, Drucker- und Netzwerkgrundlagen.
- Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, Asset-Management und Tabellenkalkulation.
Responsibilities
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Laptops und Desktop-PCs.
- Technischer Support remote, vor Ort und am IT-Servicepoint für Windows, macOS und Mobilgeräte.
- VIP-Support für Führungskräfte sowie Audio- und Videotechnik.
- Verwaltung von IT-Assets, Ersatzteilen und Gerätedaten im Asset-Management-System.
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungstickets.
- Installation und Fehlerbehebung von Druckern inkl. Netzwerkdruck.
Skills
Tools
Job description
Du leistest als L2-Desktop-Support vor Ort in Stuttgart technischen Support für Windows-, macOS- und Mobilgeräte, installierst Laptops, PCs und Drucker und betreust VIP- sowie AV-Support. Dazu verwaltest du IT-Assets, Bestände und Tickets. Die Stelle ist auf 12 Monate befristet und zu 100 % onsite.
Gesucht wird eine Person mit 3-5 Jahren IT-Erfahrung im Desktop Support oder Helpdesk, sicher in Windows und macOS, Drucker- und Netzwerkgrundlagen, Ticketsystemen und Asset-Management.
- 01 Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Laptops und Desktop-PCs (IMAC)
- 02 Technischer Support remote, vor Ort und am IT-Servicepoint für Windows, macOS und Mobilgeräte
- 03 VIP-Support für Führungskräfte sowie Audio- und Videotechnik
- 04 Verwaltung von IT-Assets, Ersatzteilen und Gerätedaten im Asset-Management-System
- 05 Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungstickets
- 06 Installation und Fehlerbehebung von Druckern inkl. Netzwerkdruck
- Netzwerktechnik
- Netzwerkdrucker
- Tabellenkalkulation
Als Teil eines internationalen Excis-Teams sorgt die Stelle für verlässlichen Support und eine funktionierende technische Arbeitsumgebung für Mitarbeitende und neue Kolleginnen und Kollegen. Zusammengearbeitet wird mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Partnern für Reparaturen und Lieferungen.
aus dem Stellentitel
Kundenkontakt regelmäßig Kundenkontakt
Arbeitsumfeld Kundenprojekte (IT-Dienstleister, Beratung)
Bereitschaft & Schichten Rufbereitschaft
- Wunsch: mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb aus der IT- oder Softwarebranche Allgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht „3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im Desktop Support, technischen Support oder Helpdesk-Umfeld.“
- Helpdesk-Mitarbeitende im 1st Level, die in den 2nd-Level-Support aufsteigen wollen
- IT-Systemelektroniker:innen aus Systemhäusern mit Vor-Ort-Service-Erfahrung
- Fachinformatiker:innen Systemintegration mit Schwerpunkt Client-Management
- Medien- und AV-Techniker:innen mit IT-Affinität
Erfahrung ab 3 Jahren Arbeitsmodell Vor Ort Orte Stuttgart Vertrag Befristet
der job in 20 sekunden
Desktop-Support-Techniker L2
Du leistest als L2-Desktop-Support vor Ort in Stuttgart technischen Support für Windows-, macOS- und Mobilgeräte, installierst Laptops, PCs und Drucker und betreust VIP- sowie AV-Support. Dazu verwaltest du IT-Assets, Bestände und Tickets. Die Stelle ist auf 12 Monate befristet und zu 100 % onsite.
Gesucht wird eine Person mit 3-5 Jahren IT-Erfahrung im Desktop Support oder Helpdesk, sicher in Windows und macOS, Drucker- und Netzwerkgrundlagen, Ticketsystemen und Asset-Management.
- 01 Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Laptops und Desktop-PCs (IMAC)
- 02 Technischer Support remote, vor Ort und am IT-Servicepoint für Windows, macOS und Mobilgeräte
- 03 VIP-Support für Führungskräfte sowie Audio- und Videotechnik
- 04 Verwaltung von IT-Assets, Ersatzteilen und Gerätedaten im Asset-Management-System
- 05 Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungstickets
- 06 Installation und Fehlerbehebung von Druckern inkl. Netzwerkdruck
Gefordert
- Microsoft Office
- Netzwerktechnik
- Windows
- macOS
- Windows-10-Imaging
- Netzwerkdrucker
- IT-Ticketsysteme
- IT-Asset-Management
- Tabellenkalkulation
Optional
- CompTIA A+
- MCP
Als Teil eines internationalen Excis-Teams sorgt die Stelle für verlässlichen Support und eine funktionierende technische Arbeitsumgebung für Mitarbeitende und neue Kolleginnen und Kollegen. Zusammengearbeitet wird mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Partnern für Reparaturen und Lieferungen.
IT-Support & Service Desk IT-Betrieb, Cloud & Plattform
aus dem Stellentitel
Kundenkontakt regelmäßig Kundenkontakt
Arbeitsumfeld Kundenprojekte (IT-Dienstleister, Beratung) Bereitschaft & Schichten Rufbereitschaft
- Wunsch: mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb aus der IT- oder Softwarebranche Allgemeine IT-/Softwareerfahrung reicht „3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, vorzugsweise im Desktop Support, technischen Support oder Helpdesk-Umfeld.“
- Helpdesk-Mitarbeitende im 1st Level, die in den 2nd-Level-Support aufsteigen wollen
- IT-Systemelektroniker:innen aus Systemhäusern mit Vor-Ort-Service-Erfahrung
- Fachinformatiker:innen Systemintegration mit Schwerpunkt Client-Management
- Medien- und AV-Techniker:innen mit IT-Affinität
- Vertrag „- Befristeter Vertrag über 12 Monate“
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Laptops und Desktop-PCs (IMAC) „Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Laptops und Desktop-PCs, einschließlich Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Änderungen (IMAC).“
- Technischer Support remote, vor Ort und am IT-Servicepoint für Windows, macOS und Mobilgeräte „Bereitstellung von technischem Support per Fernzugriff, direkt vor Ort und am IT-Servicepoint für Windows-, macOS- und Mobilgeräte.“
- VIP-Support für Führungskräfte sowie Audio- und Videotechnik „Bereitstellung von VIP-Support für Führungskräfte sowie Unterstützung im Bereich Audio- und Videotechnik, einschließlich regelmäßiger Funktionsprüfungen der Geräte.“
- Verwaltung von IT-Assets, Ersatzteilen und Gerätedaten im Asset-Management-System „Verwaltung von Ersatzteilen, physischen Beständen, Asset-Kennzeichnungen und Gerätedaten im Asset-Management-System.“
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungstickets „Erfassung, Kategorisierung, Zuweisung, Nachverfolgung, Bearbeitung und Schließung von Serviceanfragen und Störungstickets.“
- Installation und Fehlerbehebung von Druckern inkl. Netzwerkdruck „Installation und Fehlerbehebung von Druckern, einschließlich Netzwerkdrucklösungen.“
- Pflicht: Microsoft Office „Vertrautheit mit Microsoft-Office-Anwendungen und gängigen Produktivitätstools“
- Pflicht: Netzwerktechnik „Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, insbesondere TCP/IP, Windows-Netzwerke und Ethernet“
- Pflicht: Windows „Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und macOS“
- Pflicht: macOS „Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und macOS“
- Pflicht: Windows-10-Imaging „Erfahrung mit Windows-10-Imaging, Softwareinstallationen und der Fehlerbehebung bei Betriebssystemen.“
- Pflicht: Netzwerkdrucker „Erfahrung mit Netzwerkdruckern, Druckwarteschlangen und der Fehlerbehebung bei Druckern.“
- Pflicht: IT-Ticketsysteme „Kenntnisse im Umgang mit IT-Ticketsystemen, Asset-Management, Bestandsverfolgung und Hardwarebereitstellungsprozessen.“
- Team & Auftrag „Mitarbeitern sowie neuen Kollegen eine optimale technische Arbeitsumgebung zu bieten“
- Team & Auftrag „Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und unterstützen Sie uns dabei, einen zuverlässigen IT-Support sicherzustellen“
- Team & Auftrag „Abstimmung mit externen Dienstleistern und Lieferanten hinsichtlich Hardware-Reparaturen und technischem Vor-Ort-Support.“
aufgaben
Berufsfelder
anforderungen
Fähigkeiten
- Netzwerktechnik
- Netzwerkdrucker
- Tabellenkalkulation
originalanzeige
Die vollständige Beschreibung findest du in der Originalanzeige. Oben siehst du unsere eigene Analyse der Stelle.
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