DCI: Lehrer/Teacher (m/w/d) IT Support - voll remote

Digital Career Institute gGmbH; Deutschland; Remote; USD 46,854 - 64,425; Full time

Job summary

Das Digital Career Institute gGmbH sucht eine erfahrene Fachkraft zur Unterstützung bei der Umsetzung eines Curriculums für angehende IT Support Spezialist:innen. Die Rolle umfasst die Strukturierung eines praxisnahen Lehrplans, die eigenständige Erstellung von Unterrichtsmaterialien und die Durchführung interaktiver Schulungen.

Fundierte Kenntnisse in IT-Support, Netzwerkprotokollen sowie Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen sind erforderlich. Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Praktische Erfahrung im IT-Support für Hardware sowie Windows, macOS und Linux.
• Fundierte Netzwerkkenntnisse in den Bereichen TCP/IP, DNS, DHCP sowie WLAN/LAN.
• Sicherer Umgang mit Client-Systemen, Peripheriegeräten und Ticketing-Workflows.
• Expertise in Endpoint-Security, Backup-Strategien und Active Directory.
• Eigenständige Erstellung pädagogisch wertvoller Lehrmaterialien.
• Erfahrung mit Remote-Schulungen und der verständlichen Vermittlung für Quereinsteiger.
• Fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse und relevante IT-Zertifizierungen.

Responsibilities

• Strukturierung eines praxisnahen Lehrplans für IT Support.
• Konzeption und Erstellung sämtlicher Unterrichtseinheiten und Lernmaterialien.
• Gestaltung und Durchführung interaktiver, digitaler Unterrichtseinheiten.
• Konzeption praktischer Übungen zur Installation und Wartung von Client-Systemen.
• Vermittlung grundlegender IT-Konzepte wie TCP/IP, DNS, DHCP.
• Schulung in Ticket-Systemen und Customer Service Skills.
• Durchführung von Modulen zu Endpoint-Security und Backup-Strategien.

Skills

IT-Support Erfahrung

Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP)

Client-Systeme und Peripheriegeräte

Endpoint-Security

Pädagogische Lehrmaterialien

Remote-Schulungen

Deutsch (fließend)

Englischkenntnisse

Education

Relevante IT-Zertifizierungen

Job description

Join the Digital Career Institute & Social Impact School

Wir beim Digital Career Institute (DCI) erweitern unser Kursangebot im Bereich IT-Infrastruktur und Anwendersupport. Dafür suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die uns bei der Umsetzung eines Curriculums für angehende IT Support Spezialist:innen unterstützt.

Deine Aufgaben

• Strukturierung eines praxisnahen Lehrplans für IT Support inklusive Hardware, Betriebssystemen (Windows/macOS/Linux) und Troubleshooting-Methodiken
• Konzeption und eigenständige Erstellung sämtlicher Unterrichtseinheiten, Lernmaterialien und Lab-Szenarien von Grund auf
• Gestaltung und Durchführung interaktiver, ortsunabhängiger und digitaler Unterrichtseinheiten
• Konzeption praktischer Übungen zur Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen sowie Peripheriegeräten
• Schulung grundlegender Konzepte wie TCP/IP, DNS, DHCP sowie Einrichtung von WLAN- und LAN-Umgebungen
• Vermittlung von Kenntnissen in Ticket-Systemen, Customer Service Skills und grundlegenden ITIL-Prozessen
• Durchführung von Modulen zu Endpoint-Security, Backup-Strategien und Identitätsmanagement (z. B. Active Directory)

Deine Skills

• Praktische Erfahrung im IT-Support für Hardware sowie Windows, macOS und Linux
• Fundierte Netzwerkkenntnisse in den Bereichen TCP/IP, DNS, DHCP sowie WLAN/LAN
• Sicherer Umgang mit Client-Systemen, Peripheriegeräten und Ticketing-Workflows
• Expertise in Endpoint-Security, Backup-Strategien und Active Directory
• Eigenständige Erstellung pädagogisch wertvoller Lehrmaterialien
• Erfahrung mit Remote-Schulungen und der verständlichen Vermittlung für Quereinsteiger
• Fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse und relevante IT-Zertifizierungen