DB Zeitarbeit: Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

DB Zeitarbeit; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personaldienstleister in Stuttgart sucht eine:n Kundenbetreuer:in für den Nahverkehr. In dieser Rolle unterstützen Sie Fahrgäste, führen Zugabfertigungen durch und sind Ansprechpartner:in bei Störungen. Es sind keine speziellen Qualifikationen erforderlich, jedoch sind Erfahrung im Kundenservice und gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil. Diese Stelle erfordert Schichtarbeit und ein freundliches Auftreten.

Qualifikationen

• Keine Berufsausbildung notwendig.
• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.

Aufgaben

• Zugabfertigung und -beobachtung an den Stationen.
• Unterstützung der Fahrgäste beim Ein- und Ausstieg.
• Kontrolle der Fahrscheine in der S-Bahn.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Stressresistenz

Freundliches Auftreten

Jobbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Regio AG für einen Einsatz als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) am Standort Stuttgart. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Zugabfertigung, -beobachtung und -freigabe an den Stationen der Deutschen Bahn
• Unterstützung der Fahrgäste beim Ein- und Ausstieg
• Im Fall einer Betriebsstörung gibst du Informationen an Fahrgäste weiter
• Du kontrollierst Fahrscheine in der S-Bahn
• Im Not- oder Krankheitsfall bist du erste:r Ansprechpartner:in für Erste Hilfe

Dein Profil:

• Keine Berufsausbildung notwendig
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit den Kund:innen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicheres, freundliches Auftreten
• Der Umgang mit Menschen liegt dir, auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) und zum Tragen von Unternehmensbekleidung
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.