Das B & B Hotel sucht Dich ! (m/w/d)

Akbalik Management GmbH

Zwickau

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Familiärer Hotelbetrieb

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Kollegiales Team

Job summary

Akbalik Management GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in Rezeption & Frühstücksservice (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in einem familiären Hotelbetrieb. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Check-in/out, Reservierungen, Telefonate und E-Mails sowie administrative Tätigkeiten an der Rezeption und die Weitergabe relevanter Informationen an andere Abteilungen.

Im Frühstücksservice bereiten Sie das Buffet vor, präsentieren es ansprechend, füllen Speisen und Getränke nach und betreuen die Gäste

Qualifications

Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten.
2
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Grundkenntnisse im Umgang mit E-Mails und Computerprogrammen.
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
Teamfähigkeit und Flexibilität.
Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

Empfang und Betreuung unserer Gäste.
Check-in und Check-out durchführen.
Telefonate entgegennehmen und bearbeiten.
Gästeanfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail beantworten.
Reservierungen bearbeiten und Anfragen weiterleiten.
Administrative Tätigkeiten an der Rezeption unterstützen.
Relevante Informationen an andere Abteilungen weitergeben.
Frühstücksservice vorbereiten, Buffet aufbauen und präsentieren.
Speisen und Getränke rechtzeitig nachfüllen und Gäste betreuen.
Frühstücksbereich sauber, ordentlich und hygienisch halten.
Öffentliche Bereiche reinigen und pflegen.

Skills

Freundliches Auftreten

Gute Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Gästeorientierung

Job description

Stellenbeschreibung – Mitarbeiter/in Rezeption & Frühstücksservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Rezeption

Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
Durchführung von Check-in und Check-out
Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonaten
Beantwortung von Gästeanfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail
Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
Weitergabe relevanter Informationen an andere Abteilungen

Frühstücksservice

Vorbereitung und Aufbau des Frühstücksbuffets
Kontrolle der Vollständigkeit und ansprechenden Präsentation des Buffets
Sicherstellung, dass Speisen und Getränke rechtzeitig nachgefüllt werden
Betreuung der Gäste während der Frühstückszeit
Überwachung von Sauberkeit, Ordnung und Hygiene im Frühstücksbereich
Abbau und Nachbereitung des Frühstücksservices

Reinigung und Pflege öffentlicher Bereiche

Reinigung und Pflege der öffentlichen Hotelbereiche
Kontrolle der Sauberkeit in Lobby, Frühstücksraum, Fluren und Gästetoiletten
Auffüllen von Verbrauchsmaterialien
Einhalten der Hygiene- und Qualitätsstandards des Hotels

Ihr Profil

Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
Freude am Umgang mit Gästen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundkenntnisse im Umgang mit E-Mails und Computerprogrammen
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

Arbeitszeiten

Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst:

Frühdienst

06:00 Uhr bis 14:30 Uhr
Schwerpunkt: Frühstücksservice, Gästebetreuung am Morgen, Check-outs, Vorbereitung der Rezeption sowie Pflege der öffentlichen Bereiche

Spätdienst

14:30 Uhr bis 23:00 Uhr
Schwerpunkt: Check-ins, Gästebetreuung am Nachmittag und Abend, Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und E-Mails sowie Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs bis zum Tagesabschluss

Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit erfolgen nach Dienstplan.

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