D365 CUSTOMER / FIELD SERVICE CONSULTANT

Cluster Dynamics Reply; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Consultant für Dynamics 365, um spannende Projekte in der Microsoft Lösungswelt zu leiten. In dieser Rolle wirst du internationale Kunden betreuen und die Einführung von D365 und Power Platform verantworten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf Aftersales und Serviceprozesse spezialisiert hat. Mit einem offenen Mindset und einem starken Fokus auf Kundenbedürfnisse wirst du die Standards erweitern und deine berufliche Entwicklung vorantreiben. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, hybrides Arbeiten und Zugang zu internen Schulungen, um deine Kenntnisse zu vertiefen.

Leistungen

Zugang zu internen Schulungen

Mentoring-Programm

Führungs- / Nachwuchskräfte-Förderprogramm

Flache Hierarchien

Vertrauens- und Feedback-Kultur

Hybrides Arbeiten im High-End Office

Qualifikationen

• Mindestens dreijährige Erfahrung in Beratung und Design von Geschäftsprozessen.
• Umfangreiche Kenntnisse von D365 als Berater oder Key-User.

Aufgaben

• Verantwortung für die erfolgreiche Einführung von D365 und Power Platform Projekten.
• Zentraler Ansprechpartner für das fachliche Lösungsdesign und Abnahme.

Kenntnisse

Beratung und Design von Geschäftsprozessen

D365 Customer / Field Service

Power Platform

Azure

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-) Informatik

Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Fachrichtung

Tools

Power Virtual Agent

Unified Routing

Chat Bots

Jobbeschreibung

Als Dynamics 365 Customer / Field (Senior-) Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als Professional für Aftersales und Serviceprozesse. Du arbeitest gemeinsam mit unseren Expert

• innen in den neusten Microsoft-Technologien bei internationalen Kunden und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, den Kunden im Fokus.
• Du arbeitest für Top Accounts in der nachhaltig wachsenden und sehr innovativen Microsoft Lösungswelt.
• Auf Dich warten spannende Projekte mit D365 / Power Platform im Zusammenspiel mit AR / Hololens und dem Spot Roboter von Bosten Dynamics.
• Als konzeptionelles Teammitglied führst und verantwortest du die erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung unserer Projekte auf Basis von D365, Power Platform und Azure.
• Deine souveräne Kundenführung ist gefragt, du bist der zentrale Ansprechpartner für das fachliche Lösungsdesign und Abnahme der Umsetzungen.
• Erweitere unsere bestehenden Standards durch deine persönlichen Erkenntnisse und nutze unser nachhaltiges Wachstum für maximale Perspektiven der eigenen beruflichen Entwicklung.
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office.
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen.
• Mentoring-Programm sowie Führungs- / Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mindestens dreijährige Erfahrung in Beratung und Design von Geschäftsprozessen.
• Umfangreiche Kenntnisse von D365 Customer / Field Service als Berater oder Key-User beim Endkunden.
• Grundkenntnisse mit Power Virtual Agent, Unified Routing und Chat Bots.
• Offenes Mindset zum Lernen und Einarbeiten in neue Produktreleases.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfolgreicher Teamplayer und Bereitschaft, das eigene Wissen im Team zu teilen.

Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat.