D365 CUSTOMER / FIELD SERVICE CONSULTANT

Cluster Dynamics Reply; Bremen; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cluster Dynamics Reply sucht einen (Senior-) Consultant für Dynamics 365, der an spannenden Projekten im Bereich Aftersales und Serviceprozesse arbeitet. Der ideale Kandidat bringt umfangreiche Kenntnisse von D365, Erfahrung in der Beratung und ein offenes Mindset mit. Flexibles Arbeiten, Weiterbildung und zahlreiche Vorteile, wie 30 Tage Urlaub und Sportverein, werden geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Sportverein

Kita-Zuschuss

Hochzeits- oder Geburtstagsgeschenke

Workation in Europa

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Beratung.
• Umfangreiche Kenntnisse von D365 als Berater oder Key-User.
• Offenes Mindset und Bereitschaft zum Lernen.

Aufgaben

• Verantwortlich für die erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung von D365-Projekten.
• Zentrale Ansprechperson für fachliches Lösungsdesign und Abnahme.
• Erweiterung bestehender Standards und enge Zusammenarbeit mit Kunden.

Kenntnisse

Beratung und Design von Geschäftsprozessen

D365 Customer / Field Service

Power Virtual Agent

Unified Routing

Chatbots

Deutsch

Englisch

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Als Dynamics 365 Customer / Field (Senior-) Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als Professional für Aftersales und Serviceprozesse. Du arbeitest gemeinsam mit unseren Experten in den neuesten Microsoft-Technologien bei internationalen Kunden und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, den Kunden im Fokus. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

Du arbeitest für Top-Accounts in der nachhaltig wachsenden und sehr innovativen Microsoft-Lösungswelt. Unsere globale Microsoft-Partnerschaft ermöglicht dir Zugang zu neuesten Tools und Ressourcen.

Auf dich warten spannende Projekte mit D365 / Power Platform im Zusammenspiel mit AR / Hololens und dem Spot Roboter von Boston Dynamics.

Als konzeptionelles Teammitglied führst und verantwortest du die erfolgreiche Einführung und Weiterentwicklung unserer Projekte auf Basis von D365, Power Platform und Azure.

Deine souveräne Kundenführung ist gefragt: Du bist der zentrale Ansprechpartner für das fachliche Lösungsdesign und die Abnahme der Umsetzungen.

Erweitere unsere bestehenden Standards durch deine persönlichen Erkenntnisse und nutze unser nachhaltiges Wachstum für maximale Perspektiven der eigenen beruflichen Entwicklung.

Wir bieten Workation an europäischen REPLY-Standorten sowie bis zu drei Wochen remote work im EU-Ausland.

Unsere flachen Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down-Entscheidungen!

Wir ermöglichen standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End-Office.

Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um deine Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen.

Ein Mentoring-Programm sowie Führungs- und Nachwuchskräfteförderung unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben plus 30 Tage Urlaub.

Zusätzliche Benefits wie z.B. Sportverein, Kita-Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstagsgeschenke sind ebenfalls Teil unseres Angebots.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in Beratung und Design von Geschäftsprozessen
• Umfangreiche Kenntnisse von D365 Customer / Field Service als Berater oder Key-User beim Endkunden
• Grundkenntnisse mit Power Virtual Agent, Unified Routing und Chatbots
• Offenes Mindset zum Lernen und Einarbeiten in neue Produktreleases
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfolgreicher Teamplayer mit Bereitschaft, Wissen im Team zu teilen

Cluster Dynamics Reply ist Teil der Reply-Gruppe, spezialisiert auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications. Das Unternehmen konzentriert sich auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR sowie Low Code / No Code auf Basis der Power Platform. In Deutschland tätig, kooperiert Cluster Dynamics DE mit anderen Reply-Unternehmen in Brasilien, Belgien, Großbritannien und den USA.