Cyber Security Operations - Endpoint Control (m/w/d)

BWI GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 44.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

LinkedIn Learning

Jobrad

Zusammenfassung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Die BWI GmbH sucht Verstärkung im Incident-/Change-/Release-Management mit 2nd Level Support und enger Abstimmung zu Architektur- und Produktverantwortlichen. Sie bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, ITIL-Kenntnisse und fundierte Windows-Server-Kenntnisse mit.

Reisebereitschaft ca. 10% wird vorausgesetzt; idealerweise verfügen Sie über MS SQL, PowerShell, Jira/Confluence und Sicherheitskenntnisse gemäß

Qualifikationen

• Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Bereitstellung, Betrieb und Verwendung von aktuellen Windows Serverbetriebssystemen hilfreich
• Grundkenntnisse zu Cloud-Umgebungen oder Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil
• Grundsätzliche Erfahrungen im Bereich Device- und Application Control oder MS SQL wünschenswert
• Zusätzliche Kenntnisse in PowerShell, Ansible, git und Programmiersprachen (z.B. C#) wünschenswert
• Kenntnisse der betrieblichen Tools (Outlook, Excel, Jira, Confluence und IT-SM Tools) ITIL-Zertifizierung wünschenswert
• Erfahrungen im Umfeld öffentlicher Auftraggeber, Bundeswehr- und Behördenumfeld von Vorteil
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Lernbereitschaft, Zielorientierung, Veränderungsfähigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine gewisse Frustrationstoleranz
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache
• Grundsätzliche deutschlandweite Reisebereitschaft (ca. 10%)

Aufgaben

• Mitarbeit im ITIL-konformen Incident-, Change- und Release-Managementprozess
• Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, unter Einbindung des 3rd Level Supports, ggf. Teilnahme an Rufbereitschaft
• Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Initiierung korrektiver Maßnahmen unter Einhaltung der geltenden Service Level Agreements
• Mithilfe bei der Überwachung und Pflege der eingesetzten Serversysteme
• Mitwirkung in der Umsetzung, Abstimmung und Weiterentwicklung BSI IT-Grundschutz konformer Sicherheitsrichtlinien in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
• Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Kontinuierliche Verbesserung von Betriebsprozessen im Incident- und Service-Management-Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur- und Produktverantwortlichen unter Berücksichtigung betrieblicher Aspekte

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Team- und Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse fließend

Reisebereitschaft 10%

Ausbildung

Fachbezogene Berufsausbildung

Tools

Windows Server

Cloud-Umgebungen

Virtualisierung

MS SQL

Outlook

Excel

Jira

Confluence

IT-SM Tools

PowerShell

Ansible

git

C#

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Mitarbeit im ITIL-konformen Incident-, Change- und Release-Managementprozess
• Bearbeitung von Incident- und Problemtickets als 2nd Level Support, unter Einbindung des 3rd Level Supports, ggf. Teilnahme an Rufbereitschaft
• Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Initiierung korrektiver Maßnahmen unter Einhaltung der geltenden Service Level Agreements
• Mithilfe bei der Überwachung und Pflege der eingesetzten Serversysteme
• Mitwirkung in der Umsetzung, Abstimmung und Weiterentwicklung BSI IT-Grundschutz konformer Sicherheitsrichtlinien in Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
• Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Kontinuierliche Verbesserung von Betriebsprozessen im Incident- und Service-Management-Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur- und Produktverantwortlichen unter Berücksichtigung betrieblicher Aspekte

Dein Profil:

• Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung
• Kenntnisse in der Bereitstellung, Betrieb und Verwendung von aktuellen Windows Serverbetriebssystemen hilfreich
• Grundkenntnisse zu Cloud-Umgebungen oder Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil
• Grundsätzliche Erfahrungen im Bereich Device- und Application Control oder MS SQL wünschenswert
• Zusätzliche Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche wünschenswert: Kenntnisse in Powershell, Ansible, git und Programmiersprachen (z.b. C#)
• Kenntnisse der betrieblichen Tools (vor Allem Outlook, Excel, Jira, Confluence und IT-SM Tools) ITIL-Zertifizierung wünschenswert
• Erfahrungen im Umfeld öffentlicher Auftraggeber, Bundeswehr- und Behördenumfeld von Vorteil
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Lernbereitschaft, Zielorientierung, Veränderungsfähigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine gewisse Frustrationstoleranz
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache
• Grundsätzliche deutschlandweite Reisebereitschaft (ca. 10%)

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern