CX/CRM Berater (m/w/d)

NK Networks & Services GmbH; Bielefeld, Herborn; Vor Ort; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Senior Berater, der Verantwortung für spannende Kundenprojekte im SAP Customer Experience Bereich übernimmt. In dieser Rolle gestalten Sie die digitale Transformation für Kunden, steuern Projektteams und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen. Mit einem Fokus auf Wertschätzung und Teamarbeit bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden. Genießen Sie flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie Teil eines innovativen Teams werden, das die Zukunft der ICT-Lösungen mitgestaltet.

Leistungen

Beteiligung am Aktienprogramm

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zugang zu Mitarbeiterberatungsplattform

Gesundheitsprävention und Sportangebote

Weiterbildungsangebote

Einkaufsvorteile

Regelmäßige Firmenevents

Mitarbeiterempfehlungs-Programm

Modernste Arbeitsausstattung

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Mehrjährige Projektleitungs- und Beratungserfahrung im SAP CX Umfeld.

Aufgaben

• Verantwortung für Kundenprojekte im SAP CX und CRM Bereich.
• Erarbeitung von Transitionsstrategien und Implementierungsansätzen.

Kenntnisse

Projektmanagement

SAP Customer Experience

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf eine Karriere in einem Konzern, aber möchtest dennoch nicht auf eine entspannte Du-Kultur und ein wertschätzendes Umfeld verzichten? Daneben brennst Du für den digitalen Wandel und die neuesten Technologien?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

DAS ERWARTET DICH

• Als Senior Berater übernimmst du Verantwortung für unsere Kundenprojekte mit dem Schwerpunkt SAP CX und CRM, inkl. der Steuerung verschiedener Teil-Projektteams, von der Planung und Konzeption bis zur Test- und Go-Live-Phase
• Erarbeitung einer SAP CX Transitionsstrategie für unsere Kunden durch das Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden sowie SAP CX Know-how
• Bedarfsgerechte Analyse und Festlegung des geeigneten Projektansatzes sowie der geeigneten Implementierungsstrategie für das jeweilige Kundenprojekt
• Gemeinsame Erarbeitung und Beschreibung prozessualer und systemischer Lösungskonzepte mit dem Kundenunternehmen
• Verantwortung für die effektive sowie termin- und budgetgerechte Abwicklung des Projektes
• Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung für den Erfolg unserer Kunden
• Erstellung von Referenzartikeln, Branchen- und Produktbroschüren sowie White Paper

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares, gerne auch Ausbildung im IT Bereich oder relevante Berufserfahrung
• Mehrjährige Projektleitungs- und idealerweise Beratungserfahrung im SAP Customer Experience - Umfeld
• Sehr gute Projektmanagementkenntnisse (agil und klassisch) sowie Erfahrung im Steuern von Großprojekten
• Sehr gute Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Organisationen und Prozessen
• Kenntnisse in SAP CX -Prozessen, -Architektur und -Technologie
• Eine grundlegende Hands-on Mentalität und einen energiegeladenen Beratungs-Ansatz
• Eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten
• Teamplayer mit Durchsetzungsfähigkeit und Sinn für unternehmerisches Handeln
• Lösungsorientiertes, analytisches, konzeptionelles sowie kreatives Denken und Handeln
• Zielführende Moderation von Entscheidungsprozessen
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH– Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
• Unser Herz schlägt für unsere Kunden und dafür, deren (SAP-) Geschäftsprozesse voranzubringen
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
• Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. Bezuschussung von Fitnessstudioanbietern oder Bike-Leasing
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern
• Regelmäßige Firmenevents (Weihnachtsfeier, Sommerfest, …)
• Mitarbeiterempfehlungs-Programm
• Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone, Firmenwagen…) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Zentrale Lage unserer Standorte und kostenlose Parkplätze vor Ort

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den beiden Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Dabei sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

www.axians.de

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.

Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?

Unsere Ansprechpartnerin Farina Wiersig steht Dir gerne zur Verfügung:

E-Mail: [e-mail]/Mobil: ([phone]

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

*Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Wir arbeiten derzeit nicht mit externen Dienstleistern im Rahmen der Rekrutierung zusammen. Initiativvorstellungen erfolgen auf eigenes Risiko bzw. werden nicht weiter verfolgt und kommentarlos gelöscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.