Customs Manager (w/m/d))

DHL Express; Frankfurt; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Frühstück & Mittagessen

Parkplätze

Mitarbeitenden-Rabatte

Gesundheitsangebote

Teamgeist

Zusammenfassung

DHL Airways GmbH in Frankfurt sucht zum nächstmöglichen Termin einen Customs Manager (m/w/d). Sie leiten fachlich und disziplinarisch ein Team im Bereich Zollabfertigung und sorgen für die Einhaltung aller nationalen und internationalen Vorgaben.

Sie arbeiten eng mit Schnittstellen wie Sort, NCG, HR sowie der Customs Germany Organisation zusammen, führen Mitarbeitergespräche, planen Schulungen und optimieren Prozesse gemäß DHL-Standards.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau mit langjähriger Berufserfahrung im Speditions- oder Luftverkehrsbereich.
• Langjährige Führungserfahrung.
• Sehr gute kaufmännische Kenntnisse, incl. Planung und Budgetierung.
• Arbeitsrechtliche Grundkenntnisse.
• Sehr gute Luftfracht- und Zollkenntnisse.
• Sehr gute soziale und kommunikative Kompetenz, inkl. Moderations- und Präsentationsfähigkeit.
• Ausgeprägtes Verständnis von Kundendienst und Servicequalität.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Sehr gute Führungskompetenz.
• Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse.

Aufgaben

• Operative Leitung und Steuerung des Bereichs gemäß DHL-internen Prozessen, Standards und Vorgaben.
• Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu Arbeits-, Gesundheits- und Brandschutz, Luftsicherheit, Gefahrgut und Zollrecht.
• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für zugeteilte Mitarbeitende sowie deren Weiterentwicklung.
• Durchführung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen sowie regelmäßige Team-Meetings.
• Trainings- und Personaleinsatzplanung im Fachbereich sowie Mitwirkung bei Personalauswahlverfahren.
• Abstimmung mit Schnittstellen, u.a. FRA Hub, Sort, NCG, HR; enge Zusammenarbeit mit Customs Germany Organisation.
• Kontaktpflege und Schriftwechsel mit Zollbehörden sowie externen Kunden.
• Wahrnehmung der Eskalationsfunktion für zollabfertigungsbezogene Sachverhalte.
• Priorisierung, Kontrolle und Qualitätssicherung der Aufgabenerledigung.
• Interne und externe Kommunikation von Informationen (Reports, Briefings) im DHL-Netzwerk.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Luftfrachtkenntnisse

Zollkenntnisse

Kaufmännische Kenntnisse

Kundendienst und Servicequalität

Kommunikative Kompetenz

Moderations- & Präsentationsfähigkeit

Teamfähigkeit

PC-Anwenderkenntnisse

Technisches Verständnis

Ausbildung

Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

SIE KNÜPFEN VERBINDUNGEN IN JEDE RICHTUNG.

SO VERBESSERN WIR DAS LEBEN UNSERER KUNDEN.

Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden?

Eines Unternehmens, das in mehr Ländern tätig ist als jedes andere und seit 1969 den Weg für internationale Expresslieferungen bereitet? Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das Menschen weltweit miteinander verbindet?

Möchten Sie etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unseres Teams, das für absolute Kundenorientierung steht. Egal, in welchem Bereich Sie arbeiten, Sie werden ein Certified International Specialist.

An unserem Standort in Frankfurt der DHL Airways GmbH sind bis zu 330 Mitarbeiter:innen tätig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Starttermin eine:n Customs Manager (m/w/d), der:die unser Team verstärkt.

Als Manager der Abteilung Customs führst du ein Team von Führungskräften und Mitarbeitenden und sorgst für die Einhaltung der nationalen und internationalen Vorgaben sowie der globalen DHL-Standards.

IHRE AUFGABEN

• Operative Leitung und Steuerung des Bereichs gemäß DHL-internen Prozessen, Standards und Vorgaben sowie Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu Arbeits- und Gesundheitsschutz, Luftsicherheit, Gefahrgut und Zollrecht
• Umsetzung von Umwelt- und Qualitätsvorgaben gemäß Weisungen interner Stellen
• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für die zugeteilten Mitarbeitenden sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Durchführung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen, regelmäßigen Team-Meetings (z. b. EOS-Workshops) sowie aktive Förderung von Mitarbeitermotivation und ‑engagement
• Trainings- und Personaleinsatzplanung im Fachbereich und Mitwirkung bei Personalauswahlverfahren
• Abstimmung mit Schnittstellen, in FRA Hub u.a. mit Sort, NCG, HR, sowie der Customs Germany Organisation
• Kontaktpflege und Schriftwechsel mit Zollbehörden sowie externen Kunden
• Wahrnehmung der Eskalationsfunktion für zollabfertigungsbezogene und zollrechtliche Sachverhalte
• Priorisierung, Kontrolle und Qualitätssicherung der fachlichen Aufgabenerledigung
• Kommunikation und Weitergabe von Informationen innerhalb der Abteilung (z. b. Performance Dialoge, Briefings) sowie bereichsübergreifend (E‑Mail, Reports, Berichtswesen) und innerhalb sowie außerhalb des DHL‑Netzwerks im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen durch Weitergabe von Erfahrungen und Fachkenntnissen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Speditionskaufmann/-frau mit langjähriger Berufserfahrung im Speditions- oder Luftverkehrsbereich
• Langjährige Führungserfahrung
• Sehr gute kaufmännische Kenntnisse, einschließlich Planung und Budgetierung
• Arbeitsrechtliche Grundkenntnisse
• Sehr gute Luftfracht- und Zollkenntnisse
• Sehr gute soziale und kommunikative Kompetenz, einschließlich sehr guter Moderations- und Präsentationsfähigkeit
• Gut ausgebildetes Verständnis von Kundendienst und Servicequalität
• Teamfähigkeit, Flexibilität
• Sehr gute Führungskompetenz
• Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC‑Anwenderkenntnisse

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Subventioniertes Frühstück und Mittagessen über unseren Foodji‑Automaten
• Gute Erreichbarkeit durch eine verkehrsgünstige Lage sowie kostenfreie Parkplätze oder ein Zuschuss zum ÖPNV
• Zugang zu Mitarbeitenden‑Rabatten der DHL Group sowie Gesundheitsangebote
• Ein starkes Teamgefühl in einem dynamischen Team

WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS

Sie möchten in einem internationalen Unternehmen arbeiten?

Bei Fragen melden Sie sich gerne unter [e-mail].

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#dhl #express #logistik #gefahrgut #teamgeist