Sachbearbeiter*in Performance, Planning & Administration

DHL Freight; Köln; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Job Bike

Gesundheitsangebote

Mitarbeiter Rabatte

Zusammenfassung

DHL Freight sucht eine*n Sachbearbeiter*in Performance, Planning & Administration (m/w/d) am Standort Köln. Sie analysieren Qualitätskennzahlen, prüfen Verspätungsgründe und erstellen Reports zur Verbesserung der Servicequalität.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder ein logistisches Studium mit, beherrschen Excel sicher und haben idealerweise Power BI-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Position ist in Vollzeit am Standort Köln zu besetzen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium im Logistik/BWL-Bereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Speditions- bzw. Logistikumfeld ist wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Excel; erste BI-Kenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Analyse und Erstellung von Qualitätskennzahlen und -statistiken.
• Untersuchen von Verspätungsgründen und Ergebnisse visualisieren.
• Erfassung und Kontrolle von Ist-Daten sowie Maßnahmenüberprüfung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Qualität und Service.
• Erstellung und Versand von Qualitätsreports.
• Administration relevanter Qualitätsvorgänge.

Kenntnisse

Organisationstalent

Eigeninitiative

Durchsetzungsvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium Logistik/Betriebswirtschaft

Tools

Excel

Power BI

Jobbeschreibung

Grow Your Skills. Shape The World.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 9.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Grow Your Skills. Shape The World.

Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 9.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport - uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.

Für die DHL Freight Euronet, Bereich International Dispatch Center in Köln (Gremberghoven) suchen wir eine*n Sachbearbeiter*in Performance, Planning & Administration (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

Welche Aufgaben Sie übernehmen

• Analyse und Erstellung der Qualitätsstatistiken
• Analyse von Verspätungsgründen
• Ergebnisdarstellung der o.g. Analysen
• Erfassung und Kontrolle von Ist-Daten
• Überprüfung der Einhaltung vorgelegter Maßnahmen, erneute Analysen zwecks Darstellung der Verbesserungen
• Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen bzgl. Qualität und Service
• Erarbeitung und Kontrolle von „Line-Haul Set Ups“
• Erstellung und Versendung von Qualitätsreports
• Administration aller relevanten Qualitätsvorgänge

Womit Sie uns überzeugen

• Erfahrungen: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Logistikumfeld oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder verwandten Studiengängen und konnten bereits praktische Erfahrungen im Speditions- und Logistikumfeld sammeln.
• Kenntnisse: Sie haben gute geographische Kenntnisse national/international. Sie haben einen sicheren Umgang mit Microsoft Excel und bringen bereits erste Kenntnisse mit BI-Tools wie Power BI mit. Erste Erfahrungen in der Analyse von Kennzahlen und Qualitätsdaten sind von Vorteil. Außerdem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Persönlichkeit: Sie sind ein Organisationstalent und zeigen gerne Eigeninitiative und Durchsetzungsfähigkeit. Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit. Zuverlässigkeit und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Unsere Kultur Und Benefits

DHL Freight ist als TOP EMPLOYER® und Great Place to Work zertifiziert – und das aus gutem Grund. Unsere Unternehmenskultur lebt von persönlichem Engagement: für unsere Kund:innen, füreinander, für unsere Gesellschaft und für die Umwelt. Wir fördern Talente, belohnen exzellente Leistungen und schaffen Raum für individuelle Entwicklung – sei es innerhalb Deutschlands, in anderen Geschäftsbereichen oder weltweit. Vielfalt ist für uns gelebte Realität: Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identität.

Was Sie außerdem bei uns erwartet:

• Eine attraktive Gesamtvergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, 30 Urlaubstagen, Job Bike, Gesundheitsangeboten sowie umfangreichen Mitarbeiterrabatten und weiteren Corporate Benefits.
• Internationale Perspektiven: Arbeiten Sie in einem globalen Netzwerk und profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit vielfältigen, internationalen Teams sowie spannenden Einblicken in globale Märkte.
• Flexible Arbeitsmodelle inklusive Mobile Work unterstützen Sie dabei, berufliche und persönliche Anforderungen optimal in Einklang zu bringen.
• Lernen & Weiterbildung: Wir investieren in Ihre Zukunft: Profitieren Sie von Trainings, Workshops und digitalen Lernformaten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
• Karriere & Perspektiven: Vielfältige Weiterbildungsangebote sowie nationale und internationale Karrierechancen eröffnen Ihnen langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
• Inklusion & Chancengleichheit: Wir fördern aktiv eine inklusive Unternehmenskultur und setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.