Customizing & Support Specialist (D/M/W) für Personaleinsatzsoftware

JR Germany; Bochum; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Softwareunternehmen in Bochum sucht einen Customizing & Support Specialist (D/M/W) für ihre Personaleinsatzsoftware. Die Rolle umfasst die technische Einführung der Software, Programmierung individueller Lösungen und direkten Kundenkontakt, um eine optimale Systemnutzung sicherzustellen. Gelegentliche Verantwortungsübernahme wird erwartet. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, attraktive Benefits und fördert die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Attraktive Benefits

Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Studium oder Ausbildung im Informatikbereich oder entsprechende Berufserfahrung.
• Freude am direkten Dialog mit Kunden und Verantwortungsübernahme ist wichtig.
• Technisches Grundverständnis im Windows- und Web-Umfeld erforderlich.

Aufgaben

• Entwicklung maßgeschneiderter Umsetzungskonzepte in Abstimmung mit Kunden.
• Betreuung von Kunden zu Anforderungen und Fragen, insbesondere zu Zeitwirtschaft.
• Selbstorganisation und eigenständiges Arbeiten mit wirtschaftlichem Blick.

Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Detailgenauigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Studium oder Ausbildung in (Fach-)Informatik oder Ingenieurwesen

Tools

VBA

C#

Jobbeschreibung

Customizing & Support Specialist (D/M/W) für Personaleinsatzsoftware, Bochum

… ein mittelständisches Softwareunternehmen mit Sitz in Bochum. Der Schwerpunkt unseres Geschäfts liegt auf der durchgängig digitalen Personalsteuerung. Mit unseren Lösungen sorgen wir dafür, dass rund ein Viertel der deutschen Krankenhäuser und Feuerwehren in Deutschland ihre Mitarbeitenden optimal einsetzt – damit diese das Bestmögliche für uns alle leisten können.

In unserem stetig wachsenden Unternehmen arbeiten rund 60 Mitarbeitende eigenverantwortlich und dezentral in zehn autonomen Teams, die bei uns Zellen heißen und die „Miteinander-Füreinander“ leisten. Sieben der Zellen sind Business-Zellen und arbeiten unmittelbar für eigene, externe Kunden. Drei „Zentrumszellen“ stellen übergreifende Leistungen für die Business-Zellen bereit.

Mehrere Business-Zellen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine oder einen
Customizing & Support Specialist (D/M/W) für Personaleinsatzsoftware

Was Dich erwartet

Jede unserer Business-Zellen betreut rund 30 Kundenorganisationen, die sich aus Krankenhäusern sowie Feuerwehren und Rettungsdiensten zusammensetzen.

Unsere Kunden nutzen die Standard-Module unserer Software TIMEOFFICE auf verschiedenen Plattformen (Windows, Web, Mobile). Wir programmieren auch individuelle gesetzliche, tarifliche und betriebliche Regelungen mittels Scripting, um diese in der Personaleinsatzplanung und Zeitwirtschaft zu berücksichtigen. Die Software ist zudem in den Kundensystemen über Schnittstellen mit Drittsystemen wie Payroll- oder BI-Lösungen vernetzt.

Die Zell-Teams im engen Dialog mit ihren Kundinnen und Kunden kümmern sich um die technische und inhaltliche Einführung, Pflege des Systems, erarbeiten Konzepte, implementieren Anforderungen, qualifizieren Nutzende, beantworten Fragen und lösen technische Probleme. Ziel ist, dass TIMEOFFICE in jeder Kundenorganisation optimal funktioniert. Zudem arbeiten die Teams an ihrer Profitabilität, Sichtbarkeit im Markt und gewinnen eigenverantwortlich neue Kunden. Jede Zelle funktioniert wie ein kleines Unternehmen, das sein Geschäft eigenverantwortlich und profitabel organisiert.

Die Zusammenarbeit zwischen den Zellen umfasst die Entwicklung neuer Softwarefunktionen und Services, wobei Verantwortung für den eigenen wirtschaftlichen Erfolg und den Erfolg von Pradtke insgesamt übernommen wird.

Gesucht werden MultispezialistInnen, die Lernbereitschaft und Entwicklungspotenzial mitbringen, um anspruchsvolle Aufgaben im Team ganzheitlich zu bewältigen. MonospezialistInnen, die nur eine Rolle ausfüllen wollen, passen weniger gut zu uns.

Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung maßgeschneiderter Umsetzungskonzepte in enger Abstimmung mit Kunden, Parametrisierung, skriptbasiertes Customizing in VBA und C#, Datenbankkonsolidierung, Schnittstellenentwicklung und Updates-Installation. Zudem betreust du Kunden hinsichtlich Anforderungen und Fragen, insbesondere zu Zeitwirtschaft und Compliance.

Im Kundenkontakt reagierst du auf Anfragen, organisierst deine Arbeit selbstständig in Abstimmung mit dem Team und hast wirtschaftliche Aspekte im Blick.

Deine Qualifikationen:

• Studium oder Ausbildung im erweiterten Bereich der (Fach-)Informatik oder Ingenieurwesen oder entsprechende Berufserfahrung
• Freude am direkten Dialog mit Kunden, Verantwortungsübernahme, verlässliche Kommunikation
• Gewissenhaftigkeit, Liebe zum Detail, Fähigkeit, Verträge und Gesetze zu verstehen und umzusetzen
• Breites technisches Grundverständnis im Windows- und Web-Umfeld, inklusive Installation und Wartung
• Programmiererfahrung, testgetriebene Entwicklung, idealerweise Erfahrung mit Datenbanksystemen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Lernbereitschaft
• Selbstorganisationsfähigkeit, eigenständiges Arbeiten mit Kunden
• Vorzugsweise Erfahrung im Bereich Personalsteuerung oder Gesundheits- und Sozialwirtschaft

Wir bieten eine sinnstiftende Tätigkeit für Krankenhäuser, Feuerwehren und Rettungsdienste, direkte Einflussnahme auf den Arbeitsalltag von über 300.000 Menschen, unbefristete Arbeitsverträge, attraktive Benefits und eine Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Dezentralität und Teamautonomie setzt. Bei uns kannst du viel lernen und dich persönlich sowie professionell weiterentwickeln.