Customer & Test Support Software (m/w/d)

LOGSOL GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Beratungsunternehmen für Logistiksoftware in Dresden sucht einen technischen Kundensupportmitarbeiter. Du bist der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen, bearbeitest diese selbstständig und arbeitest eng mit Product Managern zusammen. Erforderlich sind eine Ausbildung als Bürofachkraft und hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsmodelle.

Leistungen

Kinderbetreuungszuschuss

Dienstrad

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachtsgratifikation

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Kaffee, Wasser, frisches Obst

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport.
• Erste Berührungspunkte mit Click Tests wünschenswert.
• Know How in der Logistik sind ein Plus.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen in Deutsch und Englisch.
• Selbstständige Bearbeitung und Analyse von Anfragen.
• Durchführen von Click-Tests und Reporting an die Softwareabteilung.

Kenntnisse

Problemorientierte Bearbeitung von Anfragen

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Bürofachkraft oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Dein Aufgabenbereich

Du bist der zentrale Support-Ansprechpartner für alle Kundenanfragen (DE/EN) sowie allgemeine Fragen zu unseren Softwareprodukten.

Du bearbeitest die Anfragen selbstständig, analysierst die Probleme mit unseren Kunden und findest optimale Lösungen.

Enge Zusammenarbeit mit unseren Product Managern.

Du führst Click-Tests durch und reportest an unsere Softwareabteilung.

Die Dokumentation von Testprozessen und Erstellung von Reports sind ebenfalls Teil Deiner Aufgaben.

Du willst mehr über deine Möglichkeiten erfahren? Dann schau Dir unsere Deep Dives an oder stöbere auf unserer Website.

Mit diesen Fähigkeiten passt du perfekt zu uns

• Ausbildung als Bürofachkraft oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenmanagement erforderlich, idealerweise mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im technischen Kundensupport
• Deine Expertise liegt in der problemlösungsorientierten Bearbeitung von Anfragen
• Erste Berührungspunkte mit Click Tests wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist kommunikationsstark und souverän im Umgang mit Kunden
• Deine selbstständige Arbeitsweise sowie Deine Eigeninitiative zeichnen Dich aus
• Know How in der Logistik sind ein Plus – aber kein Muss. Wichtiger sind uns Interesse, Engagement und Dein individuelles Potential

Das erwartet dich bei uns

• Bei LOGSOL legen wir großen Wert auf Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Deshalb bieten wir Dir maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung nicht nur ein Wort ist, sondern gelebt wird.
• Freue dich auf abwechslungsreiche Projekte mit namhaften nationalen und internationalen Kunden. Dabei erhältst du tiefe Einblicke in verschiedenste Branchen, kannst wertvolle Erfahrungen sammeln und profitierst von einer steilen Lernkurve.
• Unser Team ist geprägt von Motivation, Hilfsbereitschaft und klugen Köpfen – bei uns zählt der Zusammenhalt. Wir pflegen eine offene, familiäre Unternehmenskultur, in der Du Dich wohlfühlen und entfalten kannst.
• Natürlich darf auch das Drumherum nicht fehlen: Wir unterstützen Dich u.a. mit einem Kinderbetreuungszuschuss, einem Dienstrad, betrieblicher Altersvorsorge und einer Weihnachtsgratifikation. Außerdem erwarten dich regelmäßige Mitarbeiterevents, Kaffee, Wasser, frisches Obst und viele weitere Annehmlichkeiten.
• Und weil wir wissen, dass Flexibilität immer wichtiger wird, bieten wir Dir moderne Arbeitsmodelle: Ob hybrid, flexibel oder mit der Möglichkeit zu Teilzeit – bei uns kannst Du Dein Berufs- und Privatleben optimal in Einklang bringen
• Wir übernehmen soziale Verantwortung: Gesellschaftliches Engagement ist für uns keine Nebensache – es gehört zu unseren Grundwerten. Deshalb unterstützen wir soziale Initiativen, lokale Vereine und gemeinnützige Organisationen. Ob durch Sponsoring, Spenden oder aktive Beteiligung an sozialen Aktionen – wir setzen uns für eine starke Gemeinschaft ein. Auch unsere Mitarbeitenden sind gefragt: Wir fördern und ermutigen unser Team, sich zu beteiligen, sei es durch Unternehmensinitiativen oder persönliche Herzensprojekte. Denn wir glauben daran, dass wirtschaftlicher Erfolg und soziale Verantwortung Hand in Hand gehen. Überzeuge dich selbst: hier

Über uns

LOGSOL – Deine Zukunft in der Welt der Logistik

LOGSOL ist ein weltweit agierendes Beratungsunternehmen für innovative Logistiksoftware und strategische Logistikplanung. Wir unterstützen unsere Kunden entlang der gesamten Supply Chain – von der Entwicklung innovativer Behälterkonzepte über die Optimierung von Prozessen bis hin zur effizienten Materialfluss- und Layoutplanung.

Unser Erfolg basiert auf Zusammenarbeit und Innovation: Während wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen mit echtem Mehrwert entwickeln, eröffnen wir unseren Mitarbeitern spannende Perspektiven in einem dynamischen Umfeld. Wir setzen auf das Potenzial jedes Einzelnen, fördern kreatives Denken und bieten die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft der Logistik mitzuwirken.

Gestalte mit uns die Logistik von morgen – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

LOGSOL GmbH

• Human Resources Glashütter Straße 53
• 01309 Dresden Telefon: [phone] www.logsol.de