Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

TN Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Customer Support Mitarbeiter, der die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen sowie die Erfassung von Informationen in Salesforce. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit durch effektive Problemlösungen zu steigern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im medizinischen/naturwissenschaftlichen Bereich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Erfassung von Kundeninformationen in Salesforce und Lösung von Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Problembehandlung

Vertrautheit mit Salesforce

Microsoft Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Studium im (veterinär-)medizinischen oder naturwissenschaftlichen Bereich

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Customer Support Mitarbeiter (m/w/d), Stuttgart

Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH im Großraum Stuttgart

Startdatum: sofort

Referenznummer: 768558/1

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Ihre Aufgaben

• Sie kümmern sich um die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Sie sind der erste Ansprechpartner für die Kunden in Bezug auf Tests und Analysen, die Labore in Ludwigsburg und Leipzig.
• Sie sind für die Erfassung von Kundeninformationen in Salesforce zuständig sowie für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden.
• Sie arbeiten teamübergreifend, unter anderem mit dem Außendienst, mit der tiermedizinischen Fachberatung und den diagnostischen Abteilungen der Labore zusammen.

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit, bevorzugt im (veterinär-)medizinischen oder naturwissenschaftlichen Bereich.
• Sie denken kundenorientiert, und Kommunikation, sowohl verbal als auch schriftlich auf Deutsch und Englisch, gehört zu Ihren Stärken.
• Die Nutzung von Microsoft Office Programmen ist kein Problem.