Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

timecon GmbH & Co. KG; Jever; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Personalberatung sucht einen motivierten Customer Service Supporter, der als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungiert. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Altersvorsorge und unterstützt Kunden bei Datenänderungen. Mit fließenden Deutschkenntnissen und einer serviceorientierten Einstellung kannst du Teil eines engagierten Teams werden, das dir eine intensive Einarbeitung und die Möglichkeit bietet, bis zu 80% im Homeoffice zu arbeiten. Diese Position bietet nicht nur eine spannende Herausforderung, sondern auch die Chance auf eine langfristige Anstellung in einem unterstützenden Umfeld.

Leistungen

Intensive Schulung

Möglichkeit auf Homeoffice

Dynamisches Team

Langfristige Übernahme

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden sind wichtig.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Altersvorsorge.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Datenänderungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

PC-Kenntnisse

EDV-Affinität

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung in der Datenerfassung oder vergleichbaren administrativen Tätigkeiten

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

CUSTOMER SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)

Wir suchen für unseren Kunden einen motivierten Customer Service Supporter (m/w/d).

Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest Datenänderungen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell und professionell gelöst wird. Ein Customer Service Supporter zeichnet sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und die Fähigkeit aus, kundenfreundlich und lösungsorientiert zu arbeiten.

Arbeitsort: Schortens, Jever, Wilhelmshaven

Das wird Dir geboten:

• Kurzfristiger Start im neuen Jahr 2025.
• Eine intensive Schulung zu Beginn, damit du dich schnell und umfassend in die Aufgaben und Systeme einarbeiten kannst.
• Nach der Einarbeitung und individueller Absprache die Möglichkeit bis zu 80% im Homeoffice zu arbeiten.
• Arbeitszeit von Montag bis Freitag, zwischen 08:00 – 19:00 Uhr.
• Ein dynamisches Team, das dich während deiner Einarbeitung und auch darüber hinaus unterstützt.
• Die Möglichkeit auf eine langfristige Übernahme bzw. Anstellung.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Altersvorsorge.
• Änderungen und Ergänzungen von Stamm- und Bewegungsdaten der Kunden.
• Verwaltung des Initialversands von Unterlagen und Dokumenten an Kunden.
• Bedienung von kundenspezifischen EDV-Systemen zur Datenerfassung und Pflege sowie zur Bearbeitung von Anfragen.
• Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen.
• Unterstützung bei der Lösung von schwierigen Kundenanfragen.
• Wichtig: Keine vertriebliche Tätigkeit.

Dein Profil:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Altersvorsorgeprodukten und die Bereitschaft, sich in diesem Bereich einzuarbeiten.
• PC-Kenntnisse, insbesondere sicherer Umgang mit MS Office und grundsätzliche EDV-Affinität.
• Erfahrung in der Datenerfassung oder vergleichbaren administrativen Tätigkeiten ist von Vorteil.
• Serviceorientierung und ein freundlicher Umgang mit den Kunden.
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Kennziffer #42158 | Aktualisiert am 12.12.2024

Kontakt:

timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Rieke Marhold

Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel. [phone]

Fax [phone] | [e-mail]