Customer Support Manager - Softwareentwicklung / Energiewirtschaft (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Customer Support Manager, der in der Softwareentwicklung und Energiewirtschaft tätig ist. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, eng mit Kunden zu arbeiten, technische Anfragen zu bearbeiten und aktiv an der Weiterentwicklung der Software mitzuwirken. Das Unternehmen fördert eine kooperative Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer unbefristeten Anstellung in einer zukunftssicheren Branche ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die ihre Karriere vorantreiben möchten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Flexible Arbeitsweise

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenwagen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Grillrunden und Sportaktivitäten

Kostenfreie Parkplätze

Fahrradleasing

Gute ÖPNV-Anbindung

Firmenhandys

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb oder in der technischen Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Unterstützung bei Softwareanwendungen.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Lösung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Technischer Vertrieb

Softwareentwicklung

Softwaretesting

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Bachelor in einem technischen Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Customer Support Manager - Softwareentwicklung / Energiewirtschaft (m/w/d), Dresden

Dresden, Germany

Was erwartet dich?

• Du stehst im regen Kontakt und Austausch mit unseren Kund:innen (B2B) und bist die erste Anlaufstelle für XAP.-Anwender:innen
• Du nimmst Kundenanfragen effizient auf, analysierst diese und behebst diese im besten Fall direkt
• Du arbeitest eng mit unseren interdisziplinären Entwicklungsteams zusammen, begleitest Kundenanliegen und Projekte und führst diese erfolgreich zum Abschluss
• Du arbeitest in unserem Ticketsystem und strebst dabei eine kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse an
• Du unterstützt durch dein mit der Zeit erlangtes fundiertes Fachwissen andere Abteilungen und hältst bei Bedarf auch gern mal Kundenschulungen
• Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Software mit
• SPRACHKENNTNISSE:Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau (Applicants must be fluent in German language C1)
• STANDORT:Wohnort in der Nähe von Langen oder Dresden, oder Umzugsbereitschaft für Teamarbeit vor Ort
• BERUFSERFAHRUNG:Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Vertrieb oder in der technischen Kundenbetreuung
• TECHNISCHE HINTERGRÜNDE:Erfahrung in der Softwareentwicklung oder im Softwaretesting
• BRANCHENERFAHRUNG:Interesse, die Energiewirtschaft mitzugestalten
• KOMMUNIKATION:Kommunikationsstark und souverän im Umgang mit Kunden

Was bieten wir dir?

• ZUKUNFTSSICHERHEIT: Unbefristete und langfristige Perspektive in einer dynamischen Branche in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• INDIVIDUELLE ARBEITSMODELLE: Flexible Arbeitsweise, einschließlich Home-Office Möglichkeit oder Büroarbeitsplatz
• PERSÖNLICHE UND FACHLICHE ENTWICKLUNG: Fundiertes Onboarding, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereförderung bei flachen Hierarchien
• KOOPERATIVE ARBEITSKULTUR: Buntgemischte Mannschaft aus erfahrenen Beratern in einer wertschätzenden Atmosphäre
• GEMEINSAME AKTIVITÄTEN: Grillrunden und Sportaktivitäten auch abseits der Arbeit
• UMFANGREICHE VORSORGE: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Unfallversicherung
• MOBILITÄT UND ARBEITSMITTEL: Firmenwagen, Fahrradleasing und Firmenhandys, auch privat nutzbar
• VERKEHRSGÜNSTIGER STANDORT: Gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Parkplätze

Unser Jobangebot Customer Support Manager - Softwareentwicklung / Energiewirtschaft (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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