Customer Support (m/w/d)

EPP-Design GmbH & Co. KG; Flein; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht kreative Talente für die Rolle des Support Profis im Ecommerce. In dieser Teilzeitposition sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, die Beantwortung von Fragen und die Optimierung von Prozessen. Sie arbeiten in einem modernen, familiengeführten Unternehmen, das Wert auf eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team legt. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und mit einem motivierten Team zusammenzuarbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

Zuverlässige Bezahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeit auf Homeoffice

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundensupport mit Tools wie Gorgias oder Zendesk.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden über Support-Tools und Beantwortung von Fragen.
• Reklamationsbearbeitung und Optimierung von Prozessabläufen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortung

Belastbarkeit

Ausbildung

Perfekte Deutschkenntnisse

Tools

Gorgias

Zendesk

Jobbeschreibung

EPP- Design GmbH & Co. KG

LIEBLINGSKORB steht für mehr als nur Produkte – wir schaffen nachhaltige und stylische Lösungen, die das Leben schöner und einfacher machen. Unsere Mission ist es, Alltagssituationen neu zu gestalten und unseren Kunden echte Freude und Mehrwert zu bieten. Dafür suchen wir kreative Talente, die innovative Marketingstrategien entwickeln und unsere Marke auf das nächste Level heben.

Deine Aufgaben

Wir suchen dich! Support Profi Ecommerce (m/w/d) in Teilzeit gesucht! Deine Aufgaben:

• Kommunikation mit unseren Kunden via Support Tools
• Beantwortung von Kundenfragen und produktspezifischen Fragen
• Reklamationsbearbeitung, Versandstatusabfragen
• Optimierung von Prozessabläufen

Dein Profil

• Erfahrung mit Tools im Kundensupport (Gorgias, Zendesk etc.)
• hohes Maß an Kundenorientierung und Servicementalität
• hohe Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit
• perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• schnelle Auffassungsgabe und Eigenverantwortung

Deine Vorteile

• Strukturierte Einarbeitung & abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem deutschen Familienunternehmen
• Zuverlässige Bezahlung
• Kollegiales und motiviertes Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit auf Homeoffice nach entsprechender Einarbeitung

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