Customer Support Logistik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Hanseatische Personalkontor; Bremen; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Logistikfirma in Bremen sucht einen Customer Support Mitarbeiter. Die Position beinhaltet die Bearbeitung von Aufträgen, Kommunikation mit Kunden und die Erstellung von Dokumenten. Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Option auf Homeoffice werden angeboten, um eine langfristige Tätigkeit zu ermöglichen.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Homeoffice-Möglichkeit

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness

Fahrrad-Leasing

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Gut angebundener Standort

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Kundenbetreuung wünschenswert.
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Zollabwicklung.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Versandaufträgen und Kundenkommunikation.
• Überwachung von Lagerbeständen und Unterstützung des Inbound-Teams.
• Erstellung von Lieferdokumenten und Rechnungsprüfung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Customer Support Logistik / Kundenbetreuung (m/w/d), Bremen

Hanseatische Personalkontor

Bremen, Germany

Das Unternehmen

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Versandaufträgen
• Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen
• Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen
• Überwachung von Lagerbeständen und Abstimmung mit den Kollegen der Inbound-Abteilung bei Bestandsfragen oder Warenbewegungen
• Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere
• Rechnungsprüfung und Abwicklung von Ausgangsrechnungen im Zuge der Warenauslagerung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
• Gelegentliche Unterstützung bei Zollformalitäten wie T1-/T2-Verfahren, Ausfuhrerklärungen oder Zolllagerabschreibungen
• Mitwirkung bei der Einarbeitung in Inbound-Prozesse zur Vertretung und Unterstützung bei Bedarf
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition, Logistik oder Groß- und Außenhandel
• Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Logistik oder Kundenbetreuung ist wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich der Zollabwicklung
• Freude an einer langfristigen Tätigkeit mit wiederkehrenden, strukturierten Aufgaben
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Teamgeist, verbunden mit einem freundlichen und serviceorientierten Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gelegentliche Kommunikation in Englisch möglich

Vorteile

• Diese Position können Sie in Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (mind. 36 Stunden pro Woche) besetzen
• Unser Mandant ist ein innovativer, wachsender Mittelständler, der sich erfolgreich in einer Nische der Logistikbranche etabliert hat
• Es erwartet Sie ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld; die Entscheidungswese sind kurz
• Ihre Arbeitszeiten können Sie flexibel gestalten; zusätzlich besteht die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
• Es bestehen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenfitness und Fahrrad-Leasing werden angeboten
• Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Ein verkehrstechnisch sehr gut angebundener Standort - sowohl mit dem PKW als auch mit dem ÖPNV