Customer Support Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement (m/w/d) | STBCOR

JR Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JR Germany sucht einen Customer Support Spezialisten in Karlsruhe, um die Implementierung und Nutzung ihrer VR-Control Produkte zu unterstützen. Als Teil eines agilen Teams spielst du eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung und der Weiterentwicklung von Services. Wenn du eine Leidenschaft für die Finanzbranche hast und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen möchtest, bist du hier genau richtig.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Individuelle Benefits wie Bike-Leasing

Onboarding-Programme

Karrieremodelle und Weiterbildung

Gesundheitsmanagement

Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit

Respektvolle Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen oder bankfachlichen Bereich.
• Sehr gute Kenntnisse in Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.

Aufgaben

• Fachsupport bestehender Anwendungen in der Produktfamilie VR-Control.
• Identifikation und Klärung von Kundenanfragen.
• Engagierte Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Anwendungen.

Kenntnisse

Liquiditätsrisikosteuerung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Ausbildung

Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich

Bankfachliche Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Customer Support Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement (m/w/d) | STBCOR, karlsruhe

karlsruhe, Germany

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für ca. 950 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.200 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher.

Für unser Geschäftsfeld Steuerungsbank im Tribe Controlling und Rating suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Customer Support Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement (m/w/d) in Karlsruhe, Münster oder Aschheim.

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für ca. 950 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.200 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher.

Für unser Geschäftsfeld Steuerungsbank im Tribe Controlling und Rating suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als Customer Support Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement (m/w/d) in Karlsruhe, Münster oder Aschheim.

Aufgaben mit Perspektiven

• Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt im Fachsupport bestehender Anwendungen und Services in den Modulen der VR-Control Produktfamilie.
• Der Kunde steht im Mittelpunkt Deines Handelns und Du identifizierst, analysierst und klärst seine Anfragen mit der entsprechenden Priorität.
• Sollte keine direkte Lösung möglich sein, weißt Du, wer die richtigen Ansprechpartner innerhalb deines Entwicklerteams oder darüber hinaus sind, um den Kunden so schnell wie möglich wieder arbeitsfähig zu machen.
• Um unsere Anwendungen und Services jeden Tag ein Stückchen besser zu machen, bringst Du Dein Wissen aus den Kundenkontakten bei der Weiterentwicklung ein, bist frühzeitig in die Konzeption uns Entwicklungsprozess mit eingebunden und trägst durch Deine Testaktivitäten zur Qualitätssicherung unserer Produkte bei.
• Ferner wirst Du festes Mitglied eines Teams, in dem Du eigenverantwortlich Themen angehst und Dich auf Rückhalt verlassen kannst. Du hast Spaß als Teil des agilen Teams Squad-übergreifend Verantwortung zu übernehmen.

Persönlichkeit mit Profil

• Abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen, bankfachlichen Bereich, oder abgeschlossene bankfachliche Berufsausbildung mit einschlägiger, langjähriger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Sehr gute Kenntnisse in der Liquiditätsrisikosteuerung und Kostenmanagement, idealerweise in der VR-Control Produktfamilie.
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Durchsetzungsvermögen.
• Eigenverständnis als serviceorientierter Dienstleister mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit sich dem Kunden als kompetenter Lösungspartner anzubieten zusammen mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
• Flexible Reaktion in Stresssituationen hinsichtlich der Kundenbedürfnisse und aktives Vorantreiben der Koordination und Lösungsfindung.
• Qualifizierung im Bereich agiler Methoden, Belastbarkeit und Spaß an einer interdisziplinären Zusammenarbeit.
• Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive: Du bist bereit, zukünftig weitere Aufgaben zu übernehmen.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team - inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

Unsere Vorteile auf einen Blick

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
• Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
• Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2025 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

#atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #LI-AT1 #Bankfachliche Kenntnisse #Kundensupport-Prozess #Kundenorientierung

JBRP1_DE