Customer Support Engineer - Biomolecular, Genomics, and Cell Analysis Instrumentation (m / f / d)

Agilent; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Life Sciences sucht einen Customer Support Engineer (m/w/d) in Dresden. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Installation und Wartung von Laborgeräten sowie für die Kundenunterstützung. Voraussetzung sind ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium und Erfahrung mit Laborgeräten. Ein flexibles Arbeitsumfeld mit 75% Reisetätigkeit wird geboten.

Leistungen

Agilent Result Bonus

Stock Purchase Plan

Krankenversicherung

Mitarbeiterhilfsprogramm

Firmenwagen

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Laborgeräten im Bereich Genomik oder Biotechnologie
• Fähigkeit zur Fehlersuche und Anwendungsunterstützung
• Bereitschaft zur Reise 75% der Zeit

Aufgaben

• Durchführung von Vor-Ort-Installationen, Wartungen und Reparaturen
• Diagnose und Behebung von Fehlern an Agilent-Systemen
• Enger Kontakt mit Vertriebsteam und Kundenfunktionen

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Kenntnisse in Genomik

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Natur- oder Ingenieurwissenschaften

Tools

Laborgeräte

Jobbeschreibung

Description

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. Weitere Informationen über Agilent Technologies finden Sie unter.

Agilent Customer Support Engineers (m / f / d) unterstützen täglich unsere Kunden in Deutschland bei der Lösung von Problemen, die es Wissenschaftlern ermöglichen, Entdeckungen zu machen, welche die Lebensqualität verbessern. Durch unsere Arbeit liefern wir wichtige Erkenntnisse und Hilfestellungen, die einen reibungslosen und effizienten Laborbetrieb gewährleisten.

Haben Sie bereits Erfahrung als Servicetechniker im Umgang mit Laborgeräten oder sind Sie als Endanwender an einer Karriere außerhalb des Labors interessiert? Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen mitzuarbeiten!

Wir suchen für diese Position ein Teammitglied, das sich ständig weiterentwickeln möchte und den Wunsch hat, Kundenprobleme zu verstehen und zu lösen, erstklassigen Kundenservice zu bieten und den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben und auszubauen.

Wir setzen uns für ein gesundes Arbeitsumfeld ein, das Teamarbeit und Innovation in einer globalen wissenschaftlichen Gemeinschaft fördert. Ein Ort, an dem jeder sein Potenzial ausschöpfen kann, in einem Team, das sich hohe Ziele setzt, in einem Unternehmen, das ein flexibles Arbeitsumfeld unterstützt, in dem Ihr Wohlbefinden im Vordergrund steht.

Erfahren Sie mehr über unsere Kultur, unsere Arbeit und was wir an unserem Unternehmen lieben: Werfen Sie einen Blick auf das Leben bei Agilent!

Ihre Aufgaben :

In dieser Position übernehmen Sie Vor-Ort-Installationen, Wartungen und Reparaturen unserer Produkte in den Bereichen Biomolecular, Genomics und Cell Analysis Instrumentation. Sie arbeiten vor Ort in einer Vielzahl von Laboren und unterstützen unsere Kunden in Ost- und Norddeutschland (Berlin, Dresden, Jena, Hannover).

• Sie installieren und optimieren Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte. Sie führen Wartungen und Reparaturen durch, diagnostizieren und beheben Fehler und bieten eine End-to-End-Lösung an. Darüber hinaus implementieren Sie aufeinander abgestimmte Lösungen, die Peripheriegeräte, Kommunikationssysteme, Betriebssysteme und Anwendungssoftware umfassen können.
• Sie zeigen den Kunden, wie sie ihre Agilent-Systeme und die High-End-Funktionen der Software effizient und zu ihrem Vorteil nutzen können.
• Sie arbeiten mit Ihrem Manager und dem Vertriebsteam zusammen, um die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
• Sie geben dem Produktmanagement und anderen relevanten Teams bei Agilent Feedback zu Produkteinschränkungen und Problemen, die sich auf die Nutzung und die allgemeine Kundenzufriedenheit auswirken.

Qualifikationen

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Natur- oder Ingenieurwissenschaften, z. B. Biologie, Molekularbiologie, Biochemie, Biotechnologie oder ähnliches.
• Sie haben gute Kenntnisse bzw. relevante Berufserfahrung im Umgang mit Laborgeräten im Bereich der Genomik, Diagnostik, Laborautomatisierung oder Zellanalyse.
• Sie verfügen über Fähigkeiten zur Problemlösung, insbesondere bei der Fehlersuche, Anwendungsunterstützung und der allgemeinen Wartung von Geräten.
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein und einen gültigen Reisepass.

Wir bieten :

Die unbefristete Vollzeitstelle mit Sitz in Ostdeutschland ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Sie arbeiten von zuhause mit 75% Reisetätigkeit. (Firmenwagen wird zur Verfügung gestellt)

Wir sorgen dafür, dass Sie alle Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten erhalten, die Sie benötigen, um ein Experte in Ihrem Bereich zu werden. Dazu gehört auch das Erlernen neuer Anwendungen und Arbeitsabläufe im innovativen Trainingscenter von Agilent.

Agilent bietet allen Mitarbeitern die wichtigsten globalen Sozialleistungen – darüber hinaus einen Agilent Result Bonus, Stock Purchase Plan, Lebensversicherung, Altersversorgung, Krankenversicherung, Mitarbeiterhilfsprogramm, Urlaub und Firmenaktivitäten.

Über Agilent

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Geräten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. Weitere Informationen über Agilent finden Sie unter.

Wir sind bestrebt, Agilent zum besten Arbeitsplatz für alle zu machen, indem wir eine wirklich integrative Arbeitserfahrung bieten. Durch die Zusammenarbeit als "One Agilent" sind wir besser in der Lage, zuverlässige Antworten auf die kritischen Fragen unserer Kunden zu geben, weil wir wissen, dass es etwas zu tun gibt.

Additional Details

Diese Stelle ist eine Vollzeitstelle mit wöchentlichem Arbeitsplan. Es besteht die Option, remote zu arbeiten. Unsere Gehaltsbereiche werden durch Rolle, Level und Standort bestimmt. Innerhalb des Bereichs wird das individuelle Gehalt durch den Arbeitsort und weitere Faktoren wie Fähigkeiten, Erfahrung und Ausbildung bestimmt. Während des Einstellungsprozesses kann ein Recruiter mehr über den spezifischen Gehaltsbereich für einen bevorzugten Standort mitteilen. Gehalts- und Leistungsinformationen nach Ländern sind bei: Agilent Technologies Inc. verfügbar. Agilent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Qualifizierte Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, geschützten Veteranenstatus, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Kategorien berücksichtigt.

Reisebedarf : 75% der Zeit

Schicht : Dauer :

Kein Enddatum

Jobfunktion : Service & Support