Customer Support Agent (m/w/d) Technical Support

wu personal GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Personalvermittlungen sucht ab sofort mehrere Customer Support Agenten für verschiedene Standorte in Deutschland. Die Position bietet Unterstützung im 1st Level IT-Support, insbesondere für Microsoft Windows und MS Office Produkte, und beinhaltet ein tarifgebundenes Gehalt sowie attraktive Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung
• Kenntnisse in IT Support, Telefonsupport oder User Helpdesk sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte.
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kundensupport

Telefonsupport

MS Office Kenntnisse

Windows Kenntnisse

IT-Affinität

Schichtbereitschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für einen unserer Kunden suchen wirab sofort an den StandortenBremen,Berlin, Rostock, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Münster, Duisburg, Bonn, Nürnberg, Straubing, Stuttgart, Ludwigshafen, Dresden und Leinfelden-Echterdingenmehrere Client Service bzw. Client Support Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Customer Support Agent (m/w/d) Technical Support
bundesweit an mehreren Standorten

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für einen unserer Kunden suchen wirab sofort an den StandortenBremen,Berlin, Rostock, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Münster, Duisburg, Bonn, Nürnberg, Straubing, Stuttgart, Ludwigshafen, Dresden und Leinfelden-Echterdingenmehrere Client Service bzw. Client Support Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Customer Support Agent (m/w/d) Technical Support
bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 10322

- je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Servicedesk (Remote oder Onsite)
• Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der IT-Anwender (m/w/d) im Hardware- und Softwareumfeld auf 1st Level Support Niveau
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und IT-Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk bzw. in einem IT Rollout
• Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und einem Ticket-System
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Jutta Linti
HR
[phone]
jutta.linti@wuKontakt / Impressum | Datenschutz