Customer Success Specialist (m/w/d)

GEUTEBRÜCK GmbH; Bonn; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht einen Customer Success Specialist, um technische Lösungen für Kunden zu optimieren. In dieser spannenden Rolle werden Sie Endkunden betreuen, Projekte leiten und sicherstellen, dass die Lösungen den erwarteten Nutzen bringen. Mit einem Fokus auf Work-Life-Balance, individueller Einarbeitung und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet das Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld. Wenn Sie kommunikativ, kundenorientiert und technikaffin sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil einer zukunftssicheren Branche zu werden.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Homeoffice

Intensive Einarbeitung

Vergünstigte Sportangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Bildschirmarbeitsplatzbrille

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich erforderlich.
• Erste Erfahrung in technischer Kundenberatung und Projektmanagement.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung von Endkunden zur Lösungssicherheit.
• Projektmanagement im Pre- und Aftersales-Bereich, einschließlich Planung und Umsetzung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Projektmanagement

Technische Kundenberatung

Selbstständige Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich

Studium im IT-Bereich

Tools

Indoor Positioning Systeme

Android Applikationen

Intralogistiksysteme

Jobbeschreibung

Geutebrück...

...ist Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für Prozess-Dokumentation unterstützen bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Sie erfassen Ihre Logistik-Prozesse visuell und decken so Schwachstellen und Gefahrenquellen auf. So steigern Sie Ihre Prozesseffizienz und reduzieren Fehlerkosten.
Als mittelständisches Familienunternehmen, dessen Gründer vor über 50 Jahren buchstäblich in einer Garage gebastelt hat, behaupten wir uns selbstbewusst auf dem internationalen Markt. Unser Maßstab ist kein geringerer als „Made in Germany“. Weltweit schätzen namhafte Kunden unsere Erfahrung, unsere Begeisterung, unsere Tradition und unsere Planbarkeit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Windhagen bei Bonn unbefristet und in Vollzeit einen

Customer Success Specialist (m/w/d)

Dein Aufgaben:

• Technische Betreuung und Beratung von Endkunden, zur Sicherstellung, dass unsere Lösungen den erwarteten Nutzen liefern
• Unterstützung bei Projektvorbereitung, Proof of Concepts, Installation und Wartung
• Technisches Projektmanagement im Pre- und Aftersales-Bereich, einschließlich der Planung, Koordination und Umsetzung technischer Projekte
• Realisierung von Up- und Cross-Selling Potenzialen
• Verständnis der Prozesse und Systemtechnik von Endkunden
• Aufnahme von Kundenanforderungen und Mitwirken an der Weiterentwicklung der Geutebrück Lösungen

Deine Benefits bei uns:

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe on Top und ein hybrides Arbeitszeitmodell
• Homeoffice: Einfache und individuelle Arbeit im Homeoffice
• Gut gestartet: Mit intensiver Einarbeitung durch Führungskräfte & Team im gesamten Unternehmen sowie eLearning Plattform
• Gesundheit im Fokus: Vergünstigte Sport- und Freizeitangebote sowie Vorsorge-Checks mit unserem Betriebsarzt
• Moderne Arbeitswelt: Up to date in Sachen Hardware- & Softwareausstattung
• In Zukunft versorgt: Mit vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge & Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Lernen ohne Ende: Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich

Interesse geweckt? Auf unserer Karriereseite gibt es weitere Informationen zu Deinen Benefits bei uns.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der technischen Kundenberatung, in der Systemtechnik und im Projektmanagement
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Moderate Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Von Vorteil sind Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von z.B. Indoor Positioning Systemen, Android Applikationen und/oder Intralogistiksystemen (inbesondere Barcode-Scanner und Auto-ID Systeme)

Als Geutebrück GmbH suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, für die wir mehr sind als „nur ein Job“. Mit deinen Ideen bringst Du dein Team voran und begeisterst unsere Kunden. Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsklima geben dir Raum für eigenverantwortliches Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche. Als Teil der Geutebrück-Familie liegst Du uns auch als Mensch am Herzen!