Customer Success Manager - Programmatic Print (m/w/d)

JR Germany; Gütersloh; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Marketing sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) in Gütersloh. In dieser Rolle führen Sie Kunden zu innovativen Lösungen und optimieren deren Marketingstrategien mit einer SaaS-Plattform. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team und attraktive Sozialleistungen, die sowohl Start-Up-Mentalität als auch die Vorteile eines großen Konzerns vereinen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

bis zu 80 % Mobile Work

30 Urlaubstage pro Jahr

Subventioniertes Deutschlandticket

Zugriff auf E-Learning-Plattform

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success oder Marketing-Automation.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Durchführung von Workshops.
• Entwicklung und Optimierung von Direct Mail-Kampagnen.
• Beratung zur Nutzung unserer SaaS-Lösung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

IT-Affinität

Kreativität

Ausbildung

Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

Marketing-Automation-Tools

SaaS-Lösungen

Jobbeschreibung

Customer Success Manager - Programmatic Print (m/w/d), gütersloh

„eesi" ist eine eigenentwickelte SaaS-Plattform der Bertelsmann Marketing Services, die mit der Innovationskraft von Direct Mail das Marketing revolutioniert. Wir automatisieren, personalisieren und schaffen softwarebasierte Standards, um den Prozess anhand von State-of-the-Art Technologie modern und zukunftssicher zu gestalten.

Direct Mail so einfach, schnell und flexibel wie der Versand einer E-Mail. „eesii" eben!

Wenn Automatisierung und Optimierung für Dich genauso wichtig sind wie für uns, dann werde Teil unseres „eesii"-Teams. Neben der Möglichkeit, das Produkt mit zugestalten, erwartet Dich ein cooler Teamspirit mit agilen Teamstrukturen. Wir bei „eesii" verbinden Start-Up-Mentalität mit der Power eines Weltkonzerns.

Deine Aufgabe:

Als Customer Success Manager (m/w/d) bei „eesii" spielst Du eine entscheidende Rolle dabei, das traditionelle Print-Marketing in die digitale Zukunft zu führen. Du wirst viel Zeit bei unseren Kunden vor Ort verbringen, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln und das Potenzial unserer SaaS-Plattform voll auszuschöpfen.

Deine Aufgaben im Detail:

• Kundenbetreuung & Workshops: Du bist das Gesicht von „eesii" und baust starke, vertrauensvolle Beziehungen auf und führst inspirierende Workshops durch, um unseren Kunden zu zeigen, wie sie das Print-Marketing kreativ und effektiv in ihre digitale Marketingstrategie einbinden
• Kampagnenentwicklung und -optimierung: Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Direct Mail-Kampagnen zu entwickeln und deren Performance kontinuierlich zu optimieren
• Beratung und Prozessmanagement: Du berätst unsere Kunden zur optimalen Nutzung unserer SaaS-Lösung und unterstützt sie dabei, strategische Entscheidungen zu treffen, die das Print-Marketing stärken
• Controlling: Du kümmerst Dich um die Erstellung von Rechnungen und Umsatzprognosen, um sicherzustellen, dass alle Ziele erreicht werden
• Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Vertrieb, Account Management/Kundenbetreuung und/oder Marketing-Automation
• Du bringst ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium - vorzugsweise mit Schwerpunkt Marketing - oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Du arbeitest kundenorientiert, besitzt überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln
• Du hast eine hohe IT-Affinität und gutes Zahlenverständnis
• Du bist proaktiv, kreativ und hast eine Leidenschaft dafür, innovative Lösungen für Kunden zu finden
• Du sprichst sehr gut Englisch
• Du hast Kenntnisse in Marketing-Automation-Tools oder SaaS-Lösungen

Durch die Zugehörigkeit von eesii zum Bertelsmann Konzern kannst Du dich nicht nur auf das Arbeiten in einem Startup freuen, sondern auch über das große Portfolio an Sozialleistungen der Bertelsmann Marketing Services:

Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeiten | bis zu 80 % Mobile Work | 30 Urlaubstage pro Jahr | Angebote zur Kinderbetreuung und Eldercare

Weihnachtsgeld | Vermögenswirksame Leistungen | Konzern-Gewinnbeteiligung | diverse Altersvorsorge Angebote | Jubiläumszahlungen | Geburtstagsgutscheine

Bertelsmann University | (unbegrenzter) Zugriff auf > 4.000 E-Learning- und Trainingsangebote | Finanzielle Unterstützung bei berufsbegleitender Weiterbildung/Studium

Subventioniertes Deutschlandticket | Bis zu 40 % Rabatt auf Bertelsmann-Produkte | Über 800 Corporate-Benefits Partner | Subventionierte Betriebskantine | Persil Wäscheservice | E-Ladesäulen

Betriebsärzt:innen | Sport-, Gesundheitskurse | Dienstfahrräder | Kooperation mit Fitnessstudios in der Umgebung | Betriebssozialdienst | Bertelsmann Betriebskrankenkasse