Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts

JobConsult - ATS; Frankfurt, Ettlingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Zahlungsverkehr sucht nach einem engagierten Mitarbeiter zur Unterstützung im Key-Account-Management. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um individuelle Lösungen zu entwickeln und deren Umsetzung zu begleiten. Sie profitieren von einem innovativen Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördert. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten bieten Ihnen die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Zahlungsverkehr haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gleitzeit

Teamgeist

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Kenntnisse in Vertragsrecht, Prozessoptimierung und Projektleitung.

Aufgaben

• Begleitung von individuellen Kundenlösungen und Erstellung von Fachkonzepten.
• Koordination und Beratung bei komplexen Projekten.

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Unternehmerisches Denken

Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich

Tools

Controllingtools

Jobbeschreibung

VR Payment GmbH, Ettlingen, Frankfurt am Main (Stand: 02.05.2025)

Für unsere Abteilung Vertriebsunterstützung suchen wir eine/n

Vollzeit, unbefristet

VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe der einzige Full-Service-Anbieter im Bankenbereich. Wir sind spezialisiert auf bargeldloses Bezahlen innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken und bieten alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, passenden Terminals und Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. Unser Unternehmen betreut rund 286.000 Terminals und 6,2 Millionen Kreditkarten. Im Jahr 2023 wickelten wir 845 Millionen Transaktionen ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen sind ca. 450 Mitarbeitende tätig.

Ihre Aufgaben:

1. Begleitung von individuellen Kundenlösungen sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Fachkonzepten zur Umsetzung
2. Fachliche Unterstützung und Betreuung der Key-Account-Manager und Groß-/Key-Kunden
3. Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungsprojekten sowie Unterstützung bei der Beantwortung von Fragenkatalogen
4. Sicherstellung der Zielorientierung in Kundenprojekten
5. Nachverfolgung der Anbindung neuer Kunden sowie Lösungen für Bestandskunden im Groß-/Key-Kunden-Segment
6. Koordination und Beratung bei komplexen, vom Standard abweichenden Projekten
7. Identifikation und Kommunikation von Maßnahmen zur Optimierung technischer und operativer Abläufe
8. Mitarbeit in Teilprojekten
9. Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen und Schnittstellenproblemen

Ihr Profil:

Fachlich:

1. Abgeschlossene Berufsausbildung im Bank- oder Finanzdienstleistungsbereich
2. Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
3. Kenntnisse in Controllingtools, Vertragsrecht, Prozessoptimierung und Projektleitung
4. Umfangreiche Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr und in der Betreuung von Groß-/Key-Kunden
5. Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich:

1. Verhandlungsgeschick, ausgeprägtes Verkaufs- und Geschäftsbewusstsein sowie professionelle Kommunikation auf allen Ebenen
2. Unternehmerisches Denken und eigenverantwortliches Handeln
3. Proaktive Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Projekte und Netzwerke
4. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
5. Reisebereitschaft für Kundentermine, Events und Messen im Rahmen der Tätigkeit mit Key-Account-Management

Wir bieten Ihnen:

Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Freiraum, Ressourcen und Teamgeist, um Ihre Ideen umzusetzen. Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sichern Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) und weitere Sozialleistungen.

Interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an [e-mail] an Stefan Jurkiewicz.

Für telefonische Rückfragen wenden Sie sich bitte an Stefan Jurkiewicz, Telefon: [phone].

VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon: [phone] | www.vr-payment.de

Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.cardprocess.de

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