Customer-Success Manager (m/w/d) in Vollzeit

Immo Marketer; Bochum; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Sichere Anstellung

Arbeitsatmosphäre

Gute Vergütung

Flexible Arbeitsort

Kein Großraumbüro

Einarbeitung

Job summary

Immo-Marketer sucht neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement, die Bestandskunden betreuen und entwickeln. Wer motiviert, redegewandt und strukturiert arbeitet, passt ins Team und begleitet Kunden durch klare Prozesse.

Die Aufgaben umfassen regelmäßige Gespräche mit Geschäftsführern, Sicherstellung der Zielerreichung und proaktives Monitoring von Kennzahlen. Flexible Arbeitsorte ermöglichen Büro Bochum oder Home-Office, mit Gehalt 3.500 EUR brutto monatlich.

Qualifications

• Motiviert und redegewandt, strukturiertes Arbeiten.
• Erfahrung im Kundenmanagement oder in der Projektleitung von Vorteil.
• Analytische Herangehensweise zur Kennzahlenkontrolle.
• Bereitschaft zur Einarbeitung und Schulung.
• Kommunikative und souveräne Gesprächsführung.

Responsibilities

• Du führst regelmäßige Ziel-Erreichungsgespräche mit Geschäftsführern und Inhabern aus der Immobilienbranche.
• Du sorgst dafür, dass Projekte reibungslos laufen und Kennzahlen erreicht werden.
• Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten anhand klarer Performance-Kennzahlen.
• Du behältst den Überblick über alle deine Kundenprojekte.
• Du arbeitest schrittweise an wachsenden Kundenprojekten und Meilensteinen mit dem Kunden.
• Du sprichst auf Augenhöhe und bist kompetenter Ansprechpartner in der Branche.

Skills

Verhandlungsstärke

Analytisches Denken

Zielorientierung

Kommunikativ

Organisationsfähigkeit

Education

Berufsausbildung von Vorteil

Job description

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement, die uns dabei unterstützen, unsere Bestandskunden zu betreuen und zu entwickeln. Wenn Du motiviert & redegewandt bist und es Dir leicht fällt, nach klaren Prozessen und Strukturen zu arbeiten, bist Du bei uns genau richtig!

Unternehmensbeschreibung

Mit über 800+ Partnern zählt Immo-Marketer zu den etabliertesten Marketing- und Vertriebsagenturen der Immobilienbranche. Unser Expertenteam hilft Immobilienmaklern, Bauträgern & Immobilienvertrieben bei der Gewinnung neuer Kunden, indem wir professionelle Social-Media-Kampagnen erstellen und beim Aufbau digitaler Vertriebsprozesse begleiten.

Mit einem 25-Köpfigen Team unterstützen wir Partner in der gesamten DACH-Region und sind durchgehend auf der Suche nach neuen Kolleginnen & Kollegen, die in einem stabilen Umfeld ihre Stärken einbringen wollen. Wenn Du bereit bist, mit Struktur und klaren Prozessen zum weiteren Wachstum des Unternehmens beizutragen, dann werde jetzt Teil unseres Teams und starte Deine Karriere bei Immo-Marketer.

Deine Aufgaben:

• Du führst mit Geschäftsführern und Inhabern aus der Immobilienbranche regelmäßige Ziel-Erreichungsgespräche & bist erster Ansprechpartner während der gesamten Projektlaufzeit

• Du sorgst mit Deiner analytischen und strukturierten Art dafür, dass Kundenprojekte reibungslos laufen und vorgegebene Kennzahlen erreicht werden

• Anhand klarer Performance-Kennzahlen identifizierst Du Optimierungsmöglichkeiten und leitest die dafür notwendigen Prozesse ein.

• Du behältst zu jedem Zeitpunkt den Überblick über all deine Kundenprojekte

• Durch deine immer größer werdende Expertise übernimmst du zunehmend größere Kundenprojekte und erreichst gemeinsam mit deinem Kunden vorgegebene Meilensteine

• Du sprichst auf Augenhöhe mit Deinem Gegenüber und bist ein kompetenter Ansprechpartner, der in der Immobilienbranche Ansehen genießt

Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Immo-Marketer haben möchtest, findest du diese auf www.immo-marketer.de/karriere.

Gehalt: 3.500 EUR pro Monat (brutto) Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1-3 Monate (bereits voll bezahlt). Auch nach über 12 Monaten Betriebszugehörigkeit kannst Du weiterhin mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen rechnen.

Was wir Dir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.

• Professionelle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und auf Augenhöhe. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig zu Bestleistungen, um unsere Zielvorgaben zu erreichen.

• Attraktive Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten eine sehr gute Vergütung mit garantierten Gehaltserhöhungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.

• Arbeitsort flexibel: Modernes 350qm Büro in Bochum (Nähe Bermuda3Eck) mit moderner Büroausstattung und kostenlosen Parkplätzen auf dem Firmengelände - oder komplett remote aus dem Home-Office

• Kein Großraumbüro: Du arbeitest maximal mit 2-3 Kollegen in einem Büro

• Strukturierte Einarbeitung: Um bei uns erfolgreich zu sein, benötigst du keine Vorerfahrung im Kundenmanagement. Durch unser eigenes Schulungssystem + deinen eigenen Mentor wirst du strukturiert für deine Rolle im Kundenmanagement ausgebildet.

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• Erste Berührungspunkte in der direkten Kundenkommunikation und/oder Projektleitung

• Überzeugungsstark & redegewandt

• Du denkst analytisch, liebst Zahlen und bist in der Lage schnell Muster zu erkennen

• Du bist am effektivsten, wenn du klare Prozessvorgaben hast und diese befolgen kannst

• Du besitzt eine kommunikative, kompetente und souveräne Art. Menschen um Dich herum vertrauen deiner Meinung

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch