Customer Success Manager (m/w/d) - Fokus Voicebot

CallOne GmbH; Potsdam; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht kreative Köpfe, die die Zukunft der Kommunikation mit KI-gestützten Technologien gestalten möchten. In dieser spannenden Rolle berätst du Kunden bei der optimalen Nutzung von Lösungen, insbesondere AI VoiceBots. Du übernimmst die Verantwortung für die Konfiguration individueller VoiceBot-Lösungen und entwickelst smarte Workflows. Mit einem engagierten Team hast du die Möglichkeit, einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen auszuüben und die Art und Weise, wie Unternehmen interagieren, neu zu definieren. Wenn du bereit bist, deine Ideen einzubringen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann ist diese Position perfekt für dich!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Homeoffice Möglichkeit

Budget für Weiterentwicklung

Team-Events

E-Bike

Altersvorsorge

Gutscheine für Amazon & Co.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in beratenden Tätigkeiten erforderlich.
• Enthusiasmus für innovative KI-Themen und ChatGPT-Nutzung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zur optimalen Nutzung unserer Lösungen.
• Konfiguration individueller VoiceBot-Lösungen und Entwicklung effektiver Prompts.

Kenntnisse

Beratende Tätigkeiten

Innovative Lösungen entwickeln

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenbedarfe erkennen

Präzises Formulieren in deutscher Sprache

Ausbildung

Mindestens 2 Jahre Erfahrung

Tools

n8n

Open-Source-Tools für automatisierte Workflows

Jobbeschreibung

Festanstellung, Vollzeit oder Teilzeit •︎ Potsdam, Kölln-Reisiek

Deine Aufgaben

Du berätst unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen – insbesondere unseres AI VoiceBots – und begleitest sie als zentrale Ansprechperson.

Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Bereich AI VoiceBot.

Du konfigurierst individuelle VoiceBot-Lösungen, entwickelst effektive Prompts und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

Du analysierst Prozesse, identifizierst Automatisierungspotenziale und entwickelst smarte Workflows mit Tools wie n8n.

Du erkennst Kundenbedarfe, entwickelst passende Lösungen und setzt diese gemeinsam mit internen Teams um.

Du stärkst die Kundenbindung durch strategische Impulse und bringst Kundenerfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

Du nutzt CRM-Daten, Nutzeranalysen und Kundenfeedbackzur kontinuierlichen Optimierung der Customer Experience.

Dein Profil

• Du hast mindestens 2Jahre Erfahrung in beratenden Tätigkeiten und bist enthusiastisch dabei, innovative Lösungen zu entwickeln.
• Du brennst fürinnovative KI-Themen und bist bereits begeisterter ChatGPT-Nutzer (m/w/d)
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Open-Source-Tools für automatisierte Workflows mit oder hast eine starke Affinität dazu.
• Du bist einKommunikationsgenie und weißt genau, wer welche Informationen wann braucht und kannst diese auch präzise vermitteln.
• Präzises Formulieren in deutscher Sprache ist deine Leidenschaft und du liebst es, Texte auf den Punkt zu bringen.

Warum wir?

• Die "Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co. sind einige der Angebote, die unsere Teams zu schätzen wissen.
• Arbeit mit Sinn:Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice. So leistest du mit deiner Arbeit einen echten Mehrwert und trägst dazu bei, dass Service Hotlines ihrem Namen endlich wieder alle Ehre machen.
• We ️ AI:Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern. Freu dich auf ein tech- und experimentier-freudiges Team, mit dem du tief in die Welt der Künstlichen Intelligenz eintauchen kannst! =)
• Teamwork:Was wir an comdesk besonders lieben? Unsere Kollegen (w/m/d)! Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen. Egal ob remote oder an einem unserer drei Standorte, bei uns ist Team Work keine hohle Phrase!
• Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
• Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik– was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Kein Lari-Fari:Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.

Gestalte mit uns die Zukunft der Kommunikation!

Bist du bereit für den nächsten Schritt? Wir suchen kreative Köpfe, die mit uns und mit Hilfe von KI-gestützten Technologien die Art und Weise, wie Unternehmen interagieren, neu definieren wollen. Lass dich von unserer Vision inspirieren und entdecke spannenden Karrieremöglichkeiten bei uns – bewirb dich noch heute auf unsere offenen Stellen!