Customer Success Manager (M / W / D)

Specter Automation; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Baustellensteuerung sucht einen Customer Manager zur Betreuung von Kundenprojekten und Unterstützung bei der Implementierung innovativer Lösungen. Diese Rolle bietet Chancen zur Prozessoptimierung und engen Zusammenarbeit mit einem dynamischen Team im digitalen Wandel der Bauindustrie.

Leistungen

Offene Türen und flache Hierarchien

Steile Entwicklungspotenziale

Motivierende Arbeitsatmosphäre

Flexible Urlaubsgestaltung

Hybridarbeitsplatz

Monatliche Team Events

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bauwesen, idealerweise im Roh- und Ausbau.
• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Customer Success Management gewünscht.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung des Kundenportfolios und Entwicklung gezielter Lösungen.
• Umsetzung maßgeschneiderter Implementierungsstrategien.
• Datenkoordination und technischer Support bei Setups.

Kenntnisse

Analytisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Hands-on-Mentalität

Tools

LEAN

BIM Methode

Revit

Jobbeschreibung

Die Zukunft der Baustellensteuerung gestalten durch die erfolgreiche Implementierung unserer Lösungen auf Baustellen und den Aufbau langfristiger Partnerschaften mit unseren KundInnen.

• Die Umsetzung

Kundenbetreuung und Analyse : Du betreust eigenverantwortlich dein Kundenportfolio und Entwicklung gezielter Lösungen für die modellbasierte Baustellensteuerung.

• Implementierungs strategien : Vom Onboarding über die Projektbegleitung bis hin zum erfolgreichen Rollout entwickelst du maßgeschneiderte Strategien und setzt diese umsetzen.
• Nutzer- und Kundenprofilen : Du sammelst und dokumentierst alle wichtigem Infos zu KundInnen, Projekten und NutzerInnen, um eine gezielte Baustellensteuerung zu gewährleisten.
• Wissensaustausch, Produkt- und Prozessentwicklung : Deine wertvollen Einblicke aus der Praxis teilst du mit deinem Spectee-Team und gemeinsam erarbeiten wir Prozessoptimierungen und Produktverbesserungen.
• Das Extra

Datenkoordination und technischer Support : In Zusammenarbeit mit der Bauleitung und den Polieren unterstützt du bei Setups, löst potenzielle Blockaden und koordinierst Daten.

Unsere Wunschvorstellung von dir

• Deine Erfahrung

Berufserfahrung : Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bauwesen, idealerweise im Roh- und Ausbau (schlüsselfertig), und bist auch im Customer Success Management nicht neu.

• Analytisches und technisches Verständnis : Du besitzt ein ausgeprägtes analytisches Mindset und die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu hinterfragen und präzise zu verstehen.
• Kommunikationsstärke : Du kannst komplexe technische Inhalte zielgruppengerecht und geduldig erklären, sowohl im Umgang mit KundInnen als auch mit deinem Team.
• Arbeitsweise und Eigeninitiative : Du arbeitest strukturiert, (selbst-)organisiert und lösungsorientiert mit einer „Hands-on“-Mentalität.
• Sprachkompetenzen : Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse zeichnen dich aus.
• Das i-Tüpfelchen

Planungs- und Steuerungstools : Kenntnisse in LEAN, Modellierung (z.B. Revit), BIM-Methode und der resultierenden Dateiformate (z.B. IFC) komplettieren deinen specter-fit.

• Bauleitung : Du bist das perfekte Komplettpaket, wenn du bereits Erfahrungen in der Bauleitung mitbringst.

Das, und noch vieles mehr, können wir dir bieten!

• Offene Türen, offene Ohren und flache Hierarchien
• Steile Entwicklungspotenziale
• Motivierende und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre
• Viel Raum, um dich aktiv mit einzubringen und Ideen zu entwickeln
• Die Chance selbst etwas anzupacken und die Branche zu beeinflussen
• Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern
• Jeden Monat geniale Team Events
• Hybridarbeitsplatz – Büro oder Homeoffice, du entscheidest
• Flexible Urlaubsgestaltung

Über uns

specter automation ist Innovationsführer für Baustellensteuerung in 3D. Wir stehen für die natürlichste Form der Planung, Kommunikation und Dokumentation auf Baustellen weltweit. Als Startup möchten wir mit deiner Hilfe die Bauindustrie in das digitale Zeitalter heben und weltweit für mehr Transparenz, Effizienz und Nachhaltigkeit auf Baustellen sorgen.

Unser Umfeld : Die Baustelle und der Computer

Unser Ziel : Die Baustelle auf die digitale Ebene zu heben

Unser Steckenpferd : 3D in der Bauausführung

Unser Team : smart, ambitioniert, freundschaftlich

Unser Stolz : Wir haben das genialste spectee Team

Unser Wunsch : Neue spectees einzustellen, die genauso motiviert und engagiert sind wie wir

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Customer Manager Mwd • Köln, Nordrhein-Westfalen, DE