Customer Success Manager (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen Customer Success Manager (m/w/d). Sie tragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei und arbeiten in einem kreativen und agilen Umfeld. Das Unternehmen unterstützt Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und fördert ein wertschätzendes Arbeitsklima.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Moderne, ergonomische Büros

Zuschuss für Kinderbetreuung

Teamevents

Kostenlose Snacks und Getränke

Möglichkeit für Sabbaticals

Klimaneutralität des Unternehmens

Diversity & Inclusion Kultur

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management erforderlich.
• Gute Kenntnisse von KPIs wie CPE, CPI, CPC.
• Erfahrung in der Nutzung relevanter Tools.

Aufgaben

• Verantwortung für das Kundenmanagement und die Durchführung von Cross-Channel-Kampagnen.
• Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• User experience und Marketingstrategien optimieren.

Kenntnisse

Account Management

CRM-Systeme

Excel (Pivot)

Cross-Channel-Kampagnen

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (Muttersprachniveau)

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar

Tools

HubSpot

Looker

Monday

Jobbeschreibung

Was solltest Du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbares oder einen Ausbildungsabschluss im Bereich Marketing.
• Du hast schon Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld, sammeln können.
• Du bringst gute Kenntnisse in relevanten Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday) sowie Excel (Pivot) o.ä. mit.
• Du kennst dich mit Cross-Channel-Kampagnen aus und verstehst KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP als Werkzeuge deines Alltags.
• Du lebst Kommunikation mit jeder Faser. Dabei bewegst du dich sicher in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch durch den Alltag.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere #nodiscrimination Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Offenheit und Herzlichkeit ein.
• #lean - Ein lebendiges, agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung.
• #personalgrowth - Wir unterstützen dich mit deinem persönlichen Offerista Development Plan, Workshops, Trainings und regelmäßigem Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Offices, ergonomisch ausgestattet, mit täglich frischem Obst, Gemüse & Joghurt sowie Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive veganer Milchoption.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie unsere Summerparty oder das Christmas Event.
• #familyfirst - Bring Kind und Hund ins Office und profitiere von unserem Zuschuss für Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Bring dich als #orangeofficer ein, um Offerista noch nachhaltiger zu machen.

Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kannst du den Status deiner Bewerbung live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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