Customer Success Manager (m/w/d)

Karlsruhe, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! So orchestrierst du das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen dieser immer im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du mit eingespielter Sicherheit interne sowie externe Stakeholder.
• Ab und zu könnte ein Kunde für eine erfolgreiche Kampagne noch mehr buchen? Mit deinen charmanten und zielgerichteten Upsellings schmilzt dein Ansprechpartner dahin.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde den Urlaub in der Karibik genießt, ziehst du die Socken mit den Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbarem oder eine Ausbildung im Bereich Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in relevanten Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) o.ä.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und Verständnis für KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Kommunikationsstärke in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere #nodiscrimination Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Offenheit und Herzlichkeit ein.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch deinen persönlichen Offerista Development Plan, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Offices mit ergonomischer Ausstattung, frischem Obst, Gemüse & Joghurt sowie Tee- und Kaffee-Flatrate mit deiner Lieblingsmilch (vegan-friendly).
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents und -feste, wie unsere Summerparty oder das Christmas Event.
• #familyfirst - Bring Kind und Hund ins Office und profitiere von Unterstützung bei der Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Und du kannst als #orangeofficer helfen, Offerista noch nachhaltiger zu machen.

Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Der Bewerbungsstatus kann live verfolgt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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