Customer Success Manager (m/w/d)

menio GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Kostenloses Mittagessen

Teamspirit und Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Büroausstattung

Zusammenfassung

menio GmbH in Hannover sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) zur aktiven Mitgestaltung zentraler Projekte. Du planst und überwachst Kundenprojekte, baust langfristige Beziehungen auf und analysierst Anforderungen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen, kostenloses Mittagessen, moderne Büroräume und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine kundenorientierte, IT-affine Person bist und Freude an der Zusammenarbeit im Team hast, bewirb dich jetzt!

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung im Account Management/Vertrieb.
• Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt oder Projektmanagement von Vorteil.
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind ein Plus.

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Überwachung von Kundenprojekten.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Anforderungsanalyse zur Projektvorbereitung.
• Leitung von Kundenterminen und Workshops.
• Erstellung von Konzepten zur Unterstützung von Kundenzielen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Präsentationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Kundenorientierung

Veränderungsbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre

Jobbeschreibung

Beschreibung

Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv das Wachstum von menio mit! Als Customer Success Manager(m/w/d) bei menio bist du direkt in zentrale Projekte eingebunden und übernimmst Verantwortung für deren erfolgreiche Umsetzung. Gemeinsam lautet unser klares Ziel „Being the leading platform for catering companies worldwide“. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben

• Kundenprojekte: Du planst, steuerst und überwachst Projekte und arbeitest mit namhaften und internationalen Kunden zusammen
• Key Account Management: Du baust langfristige Beziehungen auf, verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und bist ihr:e zentrale:r Ansprechpartner:in
• Anforderungsanalyse: Um Projekte voranzutreiben, analysierst du die Anforderungen, stimmst dich mit anderen Fachbereichen ab und suchst nach geeigneten Lösungen
• Kundentermine: Du übernimmst die Vor- und Nachbereitung sowie die Leitung von Kundenterminen und -workshops
• Businessprozesse: Die Aufnahme und Beschreibung von Businessprozessen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Konzepterstellung: Du entwickelst Konzepte und Ideen in Zusammenarbeit mit dem Team zur langfristigen Unterstützung von Kundenzielen

Danach suchen wir

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium, idealerweise Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine ähnliche Qualifikation
• Alternativ bringst du Erfahrung aus den Bereichen Account Management, Projektmanagement oder Vertrieb mit und bist offen für neue Herausforderungen
• Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, in der Beratung oder im Projektmanagement sammeln
• Du bist IT-affin und bringst ein sehr gutes IT-Verständnis mit
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Plus. Falls Du noch eine weitere Sprache sprichst – umso besser!
• Du bringst Eigenverantwortung, Veränderungsbereitschaft sowie Service- und Kundenorientierung mit
• Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen Dich aus
• Du arbeitest sehr gerne im Team und hast Lust auf Neues

Das bieten wir dir

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten & Remote Work sind selbstverständlich
• Teilzeit oder Vollzeit: Wir finden für Dich das richtige Arbeitsmodell
• Kostenloses Mittagessen: dreimal pro Woche kostenloses Mittagessen
• Teamspirit: Offene Arbeitskultur, kurze Entscheidungswege & agile Arbeitsmethoden
• Raum für Ideen: Viel Gestaltungsspielraum
• Workplace: Zentral gelegenes Office in Hannover oder Plauen mit moderner Ausstattung
• Kaffee-Liebe: Frisches Obst, hervorragender Kaffee oder Tee und je Standort eine individuelle Getränkeauswahl
• Gemeinsame Events: Regelmäßige Teamevents und Ausflüge
• Mobilität & Benefits: Bikeleasing, Corporate Benefits und viele Weitere
• Zukunftssicherheit: Angebot und Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge – damit du langfristig gut aufgestellt bist.
• Entwicklungsmöglichkeiten: zahlreiche Entwicklungs- & Fortbildungsmöglichkeiten sowie internationale Konferenzbesuche
• Top-Team: Gut gelaunte & ambitionierte Kolleg:innen, die stolz auf das gemeinsame Werk sind