Customer Success Manager (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Success Manager, der leidenschaftlich Kunden betreut und Kampagnen orchestriert. In dieser spannenden Rolle koordinierst du cross-channel Kampagnen und erfüllst die Bedürfnisse der Kunden mit kreativen Lösungen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Büro wird dir ein inspirierendes Umfeld geboten, in dem Kreativität und Teamgeist großgeschrieben werden. Wenn du eine Karriere im Account Management anstrebst und gerne mit Menschen arbeitest, ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobile Working

Ergonomisch ausgestattete Büros

Frisches Obst und Gemüse

Kaffee- und Teeflatrate

Legendäre Teamevents

Zuschüsse für Kinderbetreuung

Exklusive Rabatte

Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung

Klimaneutralität

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in CRM- und Analysetools sowie Projektmanagementtools.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Orchestrierung der Kampagnen.
• Koordination von teamübergreifenden Kampagnen und Management von Stakeholdern.

Kenntnisse

Account Management

Kundenkommunikation

Cross-Channel-Kampagnen

Analytische Fähigkeiten

CRM-Systeme

Projektmanagement

Excel (Pivot)

Ausbildung

Studium in Wirtschaft oder Marketing

Ausbildung im Marketing

Tools

HubSpot

Looker

Monday

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! So orchestrierst du das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen dieser immer im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du mit eingespielter Sicherheit interne sowie externe Stakeholder.
• Ab und zu könnte ein Kunde noch mehr buchen, um eine Kampagne erfolgreich abzuschließen? Mit deinen charmanten und zielgerichteten Upsellings gelingt das sicher.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde beispielsweise den Urlaub in der Karibik genießt, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder eine Ausbildung im Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in relevanten Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) oder Ähnliches.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und Verständnis für KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Muttersprache) und Englisch im Berufsalltag.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion – Sei du selbst und bring dich in unsere #nodiscrimination Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Offenheit und Herzlichkeit ein.
• #lean – Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth – Unterstützung durch deinen persönlichen Offerista Development Plan, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals – Moderne, gut angebundene Offices, ergonomisch ausgestattet, mit frischem Obst, Gemüse & Joghurt sowie Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive veganer Milch.
• #100%flexible – Flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome – Legendäre Teamevents wie Sommerparty oder Weihnachtsfeier.
• #familyfirst – Bring Kind und Hund ins Office, mit Zuschüssen für Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits – Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability – Wir sind klimaneutral! Werde #orangeofficer und mache Offerista nachhaltiger.

Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Den Bewerbungsstatus kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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