Customer Success Manager (m/w/d)

TruckScout24; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Online-Marktplätze sucht einen Customer Success Manager in Essen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Bestandskunden und die Optimierung ihrer Nutzung der Plattform. Sie profitieren von einem attraktiven Gehalt, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen, klimatisierten Büro. Zudem erwarten Sie zahlreiche Benefits wie einen Fitnessraum und kostenlose Verpflegung.

Leistungen

Attraktives Startgehalt

38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage

Enge Zusammenarbeit mit dem COO

Verantwortung & Gestaltungsspielraum

Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz

Modernes, klimatisiertes Büro

Flexible Arbeitszeiten

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung

Individueller Englischunterricht

Qualifikationen

• Abitur oder Äquivalent erforderlich.
• Hochschulabschluss oder sehr gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Bestandskunden und Beratung zur optimalen Nutzung der Plattform.
• Überwachung der Qualitätsvorgaben für Nutzerkonten.
• Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Affinität zu digitalen Medien

Umgang mit Microsoft Office

Selbstsicherer Umgang

Ausbildung

Abitur oder Äquivalent

Hochschulabschluss oder sehr gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du bist ein Kommunikationstalent & hast Lust auf Kundenkontakt? Dann suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher generieren ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma profitabel, weshalb wir unser Team in Essen kontinuierlich verstärken.

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Wir setzen auf:

• Working from Office
• Innovative Arbeitsumgebung (z.B. Gespräche an der Kaffeemaschine)
• Verbesserte Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, drei Bildschirme, große Schreibtische)
• Optimale Einarbeitung
• Stärkung der Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach)
• Klare Trennung zwischen Office und Zuhause

Aufgaben

1. Betreuung unserer Bestandskunden und Expertenwissen zu TruckScout24 aufbauen
2. Kunden beraten, wie sie die Plattform optimal nutzen & Verkäufe erfolgreicher abwickeln können
3. Hervorragenden Kundenservice für europaweite Bestandskunden bieten
4. Überwachung der Qualitätsvorgaben für Nutzerkonten

Qualifikation

1. Abitur oder Äquivalent
2. Hochschulabschluss oder eine sehr gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
3. Kommunikationstalent mit selbstsicherem & diplomatischem Umgang
4. Hohe Affinität zu digitalen Medien & sicherer Umgang mit Microsoft Office
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift; weitere Sprachkenntnisse (C1/C2) in Niederländisch, Polnisch, Französisch, Türkisch, Italienisch, Spanisch oder Portugiesisch sind von Vorteil

Benefits

• Attraktives Startgehalt
• 38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage
• Enge Zusammenarbeit mit dem COO
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum in einer führenden Internetfirma
• Sicherer & unbefristeter Arbeitsplatz
• Modernes, klimatisiertes Büro in Essen (wenige Gehminuten vom Hbf)
• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
• Fitnessraum & Personal Trainer
• Kostenlose Getränke & Verpflegung inklusive Koch
• Ergonomische Arbeitsplätze (höhenverstellbare Tische & Stühle)
• Individueller Englischunterricht bei Interesse
• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- & Weihnachtsfeste

INTERESSIERT?

Sende uns deinen Lebenslauf. Tipp: Schreibe alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Prozess zu beschleunigen.

Deine Ansprechpartnerin:

Clara Jenkner

Machineseeker Group GmbH

Kronprinzenstr. 9, 45128 Essen

Tel.: [phone]