Customer Success Manager (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Beratung in Dresden sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der leidenschaftlich Kunden betreut und Kampagnen orchestriert. In einem agilen Arbeitsumfeld erwarten dich spannende Aufgaben und viele Entfaltungsmöglichkeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und kannst aktiv zur Nachhaltigkeit des Unternehmens beitragen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Büros mit ergonomischer Ausstattung

Unterstützung durch individuelle Entwicklungspläne

Legendäre Teamevents

Zuschüsse für Kinderbetreuung

Exklusive Rabatte bei Anbietern

Mobile Working

Klimaneutral

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Kampagnenmanagement.
• Koordination von teamübergreifenden Kampagnen.
• Identifikation der Kundenbedürfnisse und schnelle Lösungsfindung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder ähnlichem

Tools

CRM-Systeme (z.B. HubSpot)

Analysetools (z.B. Looker)

Projektmanagementtools (z.B. Monday)

Excel (Pivot)

Jobbeschreibung

Dresden, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! So orchestrierst du das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen dieser immer im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du mit eingespielter Sicherheit interne sowie externe Stakeholder.
• Ab und zu könnte ein Kunde noch mehr buchen? Mit deinen charmanten Upsellings machst du daraus eine erfolgreiche Kampagne.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde den Urlaub in der Karibik genießt, hast du die passenden Socken mit Palmen parat. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder eine Ausbildung im Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) o.ä.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere offene Unternehmenskultur ein, die flache Hierarchien, Herzlichkeit und Vielfalt schätzt.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch individuelle Entwicklungspläne, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Büros mit ergonomischer Ausstattung, frischem Obst, Gemüse & Joghurt sowie Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive deiner Lieblingsmilch (vegan-friendly).
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
• #familyfirst - Bring Kind und Hund ins Office und profitiere von Zuschüssen für Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Als #orangeofficer kannst du dazu beitragen, Offerista noch nachhaltiger zu machen.

Unser Jobangebot Customer Success Manager (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Den Status deiner Bewerbung kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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