Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich IT-Dienstleistungen sucht einen Customer Success Manager in Karlsruhe. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung eines Kundenportfolios und die Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungskonzepten. Du gestaltest entscheidend den Kundenkontakt und trägst zur Optimierung der Produkte bei, während du enge Beziehungen zu Entscheidungsträgern aufbaust. Das Unternehmen fördert individuelle Weiterbildung und bietet attraktive Rahmenbedingungen zu flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten mit Mobile Office

Sportgruppen und JobRad

Firmeneigenes Restaurant

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Erster Erfahrung im Vertrieb, Account- oder Partnermanagement erforderlich.
• Solides betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Affinität zur IT-Welt und technische Zusammenhänge.

Aufgaben

• Betreuung eines Portfolios mit 10-15 Kunden.
• Entwicklung von Lösungskonzepten in Abstimmung mit Produktmanagement.
• Aufbau von marktspezifischen Kundenclustern und Networking.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsfindung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Studienabschluss in Wirtschafts- oder Vertriebsingenieurwesen

Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre

Jobbeschreibung

Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Was erwartet dich?

• Du betreust ein Portfolio bestehend aus 10-15 Kund:innen und baust dabei gezielt partnerschaftliche Beziehungen zu Entscheidungsträger:innen auf
• Du entwickelst ein sehr gutes Verständnis für die Geschäftsziele und Anforderungen unserer Kund:innen, um in enger Abstimmung mit dem Produkt – und Projektmanagement passende Lösungskonzepte zu erarbeiten
• Du verantwortest die erfolgreiche Weiterentwicklung von Kundenprojekten. Dabei bewertest du den Fortschritt und die Zufriedenheit der Kund:innen, identifizierst Herausforderungen, evaluierst Potentiale und realisierst Nachverkäufe
• Du entwirfst aus Kundenvisionen Ideen und Konzepte für das Produktmanagement und trägst damit zur langfristigen Optimierung unserer CPQ Softwarelösung bei
• In deiner Rolle als Netzwerker:in baust du marktspezifische Kundencluster auf und bringst unsere Kund:innen mit maßgeblichen Stakeholdern aus unserem internen Expertennetzwerk sowie externen Partner:innen zusammen
• Du hast einen Studienabschluss in Wirtschafts- oder Vertriebsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst erste Erfahrungen im Vertrieb-, Account - oder Partnermanagement mit, idealerweise im IT-Dienstleistungssektor
• Du verfügst über ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis und hast eine Affinität für die IT-Welt sowie technische Zusammenhänge
• Durch deine starken Fähigkeiten zur Lösungs- und Kompromissfindung kannst du auch in herausfordernden Situationen souverän handeln
• Du überzeugst stets mit einem sicheren, kompetenten Auftreten sowie deiner Kommunikationsstärke

Was bieten wir dir?

• Gemeinsam gestalten wir deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und Fähigkeiten. So kannst du deine Stärken optimal entwickeln und bist zu jeder Zeit am richtigen Platz
• Unsere Akademie bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir gestalten das für dich passende Angebot aus Coachings, Schulungen, Experten- und Leadership-Programmen
• Bei uns kombinierst du flexibel Teamtage vor Ort und Mobile Office. Mit FlexZeit und FlexUrlaub wählst du jährlich neu zwischen 28 - 40 Wochenstunden bzw. Urlaubstagen
• Du möchtest fit bleiben und dich mit anderen Mitgestaltenden austauschen? Dann hole dir dein JobRad oder schließe dich direkt einer unserer vielen Sportgruppen an
• In unserem firmeneigenen Restaurant "Culinarium" tankst du Energie für die zweite Tageshälfte. Dir stehen außerdem frisches Obst und Getränke frei zu deiner Verfügung
• Bei uns wird das Miteinander groß geschrieben. Auf dich warten Events wie unser Sommerfest mit der ganzen Familie, Grillen im Team oder das Netzwerken in Experten-Gruppen

Unser Jobangebot Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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