Customer Success Manager - KI-Plattform (m/w/d)

Say Digital GmbH; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen für KI-Lösungen sucht einen Customer Success Manager, der Kundenanforderungen in maßgeschneiderte KI-Anwendungen umsetzt. Die Rolle erfordert Begeisterung für die KI-Welt und Erfahrung in der Kundenbetreuung im digitalen Umfeld. Es wird ein hybrides Arbeitsmodell mit zwei Bürotagen pro Woche geboten, sowie zahlreiche Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Budget für Weiterbildung

MacBook oder Pro Hardware der Wahl

Mitgestaltung bei der Toolauswahl

Qualifikationen

• Erfahrung mit LLMs und Kontextfenstern ist von Vorteil.
• Erste Projekte im Bereich KI-Anwendungen sind erwartet.
• Bereits erfolgreich Kundenprojekte betreut.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in Datenintegration und APIs.
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen.

Aufgaben

• Übersetzen der Kundenanforderungen in maßgeschneiderte KI-Lösungen.
• Konzipieren und Umsetzen neuer Projekte mit Kunden.
• Proaktives Kundenmanagement und feierliche Erfolge.

Kenntnisse

Verständnis für KI-Anwendungen

Kundenprojekte im digitalen Umfeld

Begeisterung für KI

Integration von Daten und APIs

Technisches Grundverständnis

Jobbeschreibung

Wir revolutionieren die Art, wie Unternehmen KI nutzen – und du kannst Teil davon sein!

Bei Say Digital gestalten wir mit unserer KI-Plattform die Zukunft der Arbeit. Unsere Mission? Künstliche Intelligenz so zugänglich und nutzbar zu machen, dass sie in jedem Unternehmensbereich echten Mehrwert schafft. Namhafte Unternehmen wie Melitta, Böllhoff, Kaefer und Co. haben das bereits erkannt und setzen auf unsere Lösungen.

Als Customer Success Manager wirst du zum Helden für unsere Kunden. Du übersetzt ihre Herausforderungen in maßgeschneiderte KI-Anwendungen, die wirklich begeistern. Du bist das Bindeglied zwischen Vision und Umsetzung – mit dem perfekten Mix aus technischem Know-how und Kundennähe.

Aufgaben

Du und say digital? Haben wir ein Match?

• Dich begeistert die KI-Welt und du möchtest dort Ideen umsetzen?
• Du verstehst die Anforderungen deiner Kunden und liebst es, dafür mit einem Team maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln?
• Du konzipierst mit Kunden neue Projekte – und bist dir nicht zu schade, diese auch direkt umzusetzen?
• Du bist das perfekte Bindeglied zwischen Kunden und unseren internen Teams?
• Du hast Bock darauf, proaktiv auf Kunden zuzugehen und gemeinsam Erfolge zu feiern?
• Du möchtest in der zukunftssichersten Branche der Welt arbeiten?

Falls Du alle 6 Fragen mit JA beantworten kannst, haben wir definitiv ein Match ;-)

Qualifikation

Was wir von dir erwarten:

• LLMs, Function Calls und Kontextfenster sind für dich keine Fremdwörter oder du hast keine Berührungsängste mit diesen Themen?
• Du hast mit KI-Anwendungen erste eigene Projekte und Ideen umgesetzt
• Du hast bereits erfolgreich (im digitalen Umfeld) Kundenprojekte betreut und umgesetzt
• Du kennst dich mit der Integration von Daten und APIs aus oder bist bereit, dich in das Thema einzuarbeiten
• Du schaust auf Kundenbedürfnisse und weißt, was zu tun ist
• Bonus: Technisches Grundverständnis (Programmierung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich)

Benefits

Was wir bieten:

• Hybrides Arbeitsmodell mit 2 Bürotagen pro Woche
• Kein Bla-Bla und viel Handlungsspielraum
• Echte Mitgestaltung - von der Auswahl der Tools über inhaltliche Themen und operative Umsetzung
• Spannende Kunden, die bereit sind mit KI mehr als nur bunte Bilder zu generieren
• Ein Team, das an einem Strang zieht. Und das Meme-Game beherrscht.
• Budget für deine Weiterbildung
• Dein eigenes MacBook (oder Pro Hardware deiner Wahl)