Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Hannover; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische und kreative Unternehmensumgebung sucht einen Customer Success Manager für das Kampagnenmanagement. Sie kümmern sich leidenschaftlich um Kunden, koordinieren cross-channel Kampagnen und bieten schnelle Lösungen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer inklusiven Unternehmenskultur wartet eine spannende Herausforderung auf Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Büros mit Snacks

Legendäre Teamevents

Zuschüsse für Kinderbetreuung

Exklusive Rabatte

Nachhaltigkeit und Klimaneutralität

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Orchestrierung von Kampagnen.
• Koordination teamübergreifender Kampagnen und Kommunikation mit Stakeholdern.
• Upselling von zusätzlichen Kundenbuchungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Marketing

Tools

CRM-Systeme (z.B. HubSpot)

Analysetools (z.B. Looker)

Projektmanagementtools (z.B. Monday)

Excel (Pivot)

Jobbeschreibung

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! So orchestrierst du das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen dieser immer im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du mit eingespielter Sicherheit interne sowie externe Stakeholder.
• Ab und zu könnte ein Kunde noch mehr buchen? Bei deinen charmanten Upsellings gelingt dir das spielend.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde in der Karibik urlaubt, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbarem oder eine Ausbildung im Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) o.ä.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Kommunikationsstärke in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst in unserer offenen, herzlichen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch Entwicklungspläne, Workshops, Trainings und Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Offices mit frischem Obst, Gemüse, Joghurt, Tee- und Kaffee-Flatrate (vegan-friendly).
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
• #familyfirst - Kinder und Hunde sind im Office willkommen; Zuschüsse für Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Werde #orangeofficer, um Offerista nachhaltiger zu machen.

Unser Jobangebot Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d) klingt vielversprechend?

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