Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma sucht einen leidenschaftlichen Customer Success Manager, der Kunden begeistert und Kampagnen orchestriert. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden, koordinieren Kampagnen und bieten schnelle Lösungen. Sie bringen eine fundierte Ausbildung im Marketing oder Wirtschaft mit und haben Erfahrung im Account Management. Mit einem agilen Arbeitsumfeld und einem Fokus auf persönliche Weiterentwicklung bietet diese Position die Möglichkeit, kreativ zu sein und einen echten Unterschied zu machen. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude daran haben, Kundenbeziehungen zu pflegen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Ergonomisch ausgestattete Büros

Tägliches frisches Obst

Kaffee- und Teeflatrate

Sabbatical-Möglichkeiten

Zuschuss für Kinderbetreuung

Legendäre Teamevents

Exklusive Rabatte bei Anbietern

Klimaneutralität

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Orchestrierung von Kampagnen.
• Koordination von teamübergreifenden Kampagnen und Upselling.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbetreuung

Account Management

Cross-Channel-Kampagnen

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Studium in Wirtschaft oder Marketing

Ausbildungsabschluss im Marketing

Tools

HubSpot

Looker

Monday

Excel (Pivot)

Jobbeschreibung

Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d), Dresden

Dresden, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! So orchestrierst du das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen dieser immer im Blick und erstellst Reports so, dass der Kunde einfach begeistert ist.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du mit eingespielter Sicherheit interne wie externe Stakeholder.
• Da geht noch mehr?! Ab und zu könnte ein Kunde für eine erfolgreiche Kampagne noch etwas mehr buchen? Klar doch: bei deinen charmanten und zielgerichteten Upsellings schmilzt dein Ansprechpartner einfach dahin.
• Du weißt über deine Kunden bescheid! Genießt dein Kunde den Urlaub gerne in der Karibik, ziehst du die Socken mit den Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business - natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbares oder einen Ausbildungsabschluss im Bereich Marketing.
• Du hast schon Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld, sammeln können.
• Du bringst gute Kenntnisse in relevanten Tools wie CRM Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), aber auch Excel (Pivot) o.ä. mit.
• Du kennst dich mit Cross Channel-Kampagnen aus und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP verstehst du als Werkzeuge deines Alltags.
• Du lebst Kommunikation mit jeder Faser. Dabei bewegst du dich sicher in Deutsch (Muttersprachniveau) und Englisch durch den Alltag.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - sei DU selbst und bring dich ein in unsere #nodiscrimination Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Offenheit und ganz viel Herzlichkeit.
• #lean - leanes, agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges.
• #personalgrowth - wir supporten dich mit deinem persönlichen Offerista Development Plan, Workshops, Trainings und viel regelmäßigem Feedback.
• #officegoals - arbeite in modernen, verspielten und gut angebundenen Offices, ergonomisch ausgestattet und mit täglich frischem Obst, Gemüse & Joghurt sowie einer Tee- und Kaffee Flatrate mit deiner Lieblingsmilch (vegan-friendly).
• #100%flexible - flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit, Mobile-Working Regelungen sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - feiere mit uns legendäre Teamevents und -feste, wie unsere jährliche Summerparty oder unser Christmas Event.
• #familyfirst - bring Kind und Hund auch gerne mal mit ins Office und lass uns dich unterstützen mit einem Zuschuss für deine Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - wir sind klimaneutral! Doch da geht noch was! Bring dich als #orangeofficer ein, um Offerista noch nachhaltiger zu machen.

Unser Jobangebot Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d) klingt vielversprechend?

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