Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Success Manager für Kampagnenmanagement, der leidenschaftlich Kunden betreut und Kampagnen orchestriert. In dieser spannenden Rolle koordinierst du teamübergreifend und erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden, um ihnen kompetente Lösungen zu bieten. Du wirst Teil einer agilen und dynamischen Unternehmenskultur, die Kreativität und persönliche Entwicklung fördert. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice und digitales Marketing hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem unterstützenden und flexiblen Arbeitsumfeld zu wachsen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile-Working

Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Büros

Teamevents

Unterstützung bei Kinderbetreuung

Exklusive Rabatte

Nachhaltigkeit

Frisches Obst und Gemüse

Kaffee-Flatrate

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in CRM- und Analysetools sowie Projektmanagementtools.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden mit Leidenschaft und Erstellung von Reports.
• Koordination von Kampagnen und Management interner sowie externer Stakeholder.

Kenntnisse

Account Management

Kundenkommunikation

Upselling

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Studium in Wirtschaft oder Marketing

Ausbildung im Marketing

Tools

HubSpot

Looker

Monday

Excel

Jobbeschreibung

Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Was erwartet Dich?

1. Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
2. Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
3. Du erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du sicher interne sowie externe Stakeholder.
4. Gelegentlich buchst du für Kunden noch mehr Kampagnen, indem du charmant und zielgerichtet Upselling betreibst.
5. Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde in der Karibik Urlaub macht, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

1. Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder eine Ausbildung im Marketing.
2. Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
3. Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) oder ähnliches.
4. Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und Verständnis für KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
5. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

1. #diversityandinclusion – eine Unternehmenskultur, die du selbst sein kannst, mit flachen Hierarchien, Offenheit und Herzlichkeit.
2. #lean – ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Kreativität.
3. #personalgrowth – Unterstützung durch Development Plans, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
4. #officegoals – moderne, gut angebundene Offices mit frischem Obst, Gemüse, Joghurt, Tee- und Kaffee-Flatrate.
5. #100%flexible – flexible Arbeitszeiten, Mobile-Working, Sabbaticals.
6. #teamfuckingawesome – legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
7. #familyfirst – Unterstützung bei Kinderbetreuung, auch mit Hund im Office.
8. #corporatebenefits – exklusive Rabatte.
9. #sustainability – wir sind klimaneutral! Und du kannst als #orangeofficer helfen, noch nachhaltiger zu werden.

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