Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

An established industry player is seeking a passionate Customer Success Manager to lead campaign management. In this dynamic role, you'll engage with clients, orchestrate cross-channel campaigns, and provide quick solutions to meet customer needs. Your expertise in account management and digital marketing will be crucial as you analyze performance metrics and drive upselling opportunities. This innovative firm offers a supportive environment with flexible working hours, opportunities for personal growth, and a vibrant office culture. If you're ready to make an impact in customer success, this opportunity is perfect for you.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Ergonomische Ausstattung

Frisches Obst und Gemüse

Kaffee- und Teeflatrate

Legendäre Teamevents

Unterstützung bei Kinderbetreuung

Exklusive Rabatte

Klimaneutralität

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in CRM- und Analysetools sowie Projektmanagement-Software.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Orchestrierung von Kampagnen.
• Koordination von teamübergreifenden Marketingkampagnen.

Kenntnisse

Account Management

Cross-Channel Marketing

CRM Systems (HubSpot)

Analytical Tools (Looker)

Project Management Tools (Monday)

Excel (Pivot)

Communication Skills (German, English)

Ausbildung

Bachelor in Wirtschaft oder Marketing

Ausbildung im Marketing

Tools

HubSpot

Looker

Monday

Excel

Jobbeschreibung

Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managst und koordinierst du mit sicherem Gespür interne sowie externe Stakeholder.
• Geht noch mehr? Bei Bedarf buchst du für deine Kunden zusätzliche Kampagnen, indem du charmant und zielgerichtet Upselling betreibst.
• Du hast deine Kunden gut im Blick! Wenn dein Kunde in der Karibik Urlaub macht, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich bzw. eine Ausbildung im Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagement-Tools (z.B. Monday), sowie in Excel (Pivot) oder ähnlichen Programmen.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und Verständnis für KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Eine Unternehmenskultur, die du selbst sein lässt, mit flachen Hierarchien, Offenheit und Herzlichkeit.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch deinen persönlichen Development Plan, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Büros mit ergonomischer Ausstattung, frischem Obst, Gemüse, Joghurt sowie Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive veganer Milch.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Working und Sabbatical-Optionen.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty oder Weihnachtsfeier.
• #familyfirst - Bring Kind und Hund mit ins Büro; Unterstützung bei Kinderbetreuung durch Zuschüsse.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Werde #orangeofficer und mache Offerista nachhaltiger.

Interessiert an unserem Jobangebot als Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d)?

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