Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Berlin sucht einen Customer Success Manager, der Kunden beim Kampagnenmanagement unterstützt. In dieser Rolle bist du für die Koordination und Betreuung von Kampagnen verantwortlich und arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen. Das Unternehmen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit zahlreichen Vorteilen wie flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Entwicklungspläne und Workshops

Modernes Büro mit Obst- und Gemüseangebot

Teamevents und soziale Aktivitäten

Kinder- und Hundebetreuung

Exklusive Rabatte

Unterstützung für Nachhaltigkeit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen und Analysesoftware.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs.

Aufgaben

• Betreuung und Koordination von Kampagnen für Kunden.
• Erstellung von Reports zur Performance der Kampagnen.
• Identifikation der Bedürfnisse der Kunden und Erarbeitung von Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Projektmanagement

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Marketing

Tools

CRM-Systeme (z.B. HubSpot)

Analysesoftware (z.B. Looker)

Projektmanagement-Tools (z.B. Monday)

Excel (Pivot)

Jobbeschreibung

Customer Success Manager für Kampagnenmanagement (m/w/d), Berlin

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen stets im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managst und koordinierst du mit eingespielter Sicherheit interne sowie externe Stakeholder.
• Ab und zu könnte ein Kunde noch mehr buchen? Mit charmanten und zielgerichteten Upsellings machst du daraus eine Erfolgsgeschichte.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde den Urlaub in der Karibik genießt, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich bzw. eine Ausbildung im Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysesoftware (z.B. Looker) und Projektmanagement-Tools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) o.ä.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO oder vTKP.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst und bring dich in unsere offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Herzlichkeit ein.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung.
• #personalgrowth - Unterstützung durch Entwicklungspläne, Workshops, Trainings und regelmäßiges Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Büros mit frischem Obst, Gemüse, Joghurt, Tee- und Kaffee-Flatrate inklusive veganer Optionen.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Sommer- und Weihnachtsfeste.
• #familyfirst - Kinder und Hunde sind im Office willkommen; Zuschüsse für Kinderbetreuung.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei verschiedenen Anbietern.
• #sustainability - Wir sind klimaneutral! Als #orangeofficer kannst du helfen, Offerista nachhaltiger zu machen.

Unser Jobangebot klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Der Bewerbungsstatus ist live einsehbar. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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