Customer Success Manager (d/w/m)

TieTalent; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Technologieunternehmen in Düsseldorf sucht einen Customer Success Manager (d/w/m). In dieser Rolle bist du der Hauptansprechpartner für Kunden aus der Wohnungswirtschaft und trägst zur Steigerung der Energieeffizienz bei. Du koordinierst Projekte, bearbeitest Anfragen und berätst im Energiemanagement. Ideale Kandidaten haben ein Studium im Bereich Wirtschaft oder Ingenieurwesen sowie Erfahrung im Key Account Management.

Leistungen

Gestaltungsfreiraum

Leistungsgerechte Vergütung

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents

Qualifikationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Berufserfahrung im Key Account Management und der Wohnungswirtschaft mit.
• Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und einer kundenorientierten Arbeitsweise.

Aufgaben

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und externen Partnern.
• Du bearbeitest Serviceanfragen unserer Kunden sowie kaufmännische Anliegen im Ticketsystem.
• Du berätst unsere Kunden im Bereich Energiemanagement.
• Du bereitest Daten für Förderanträge auf und sorgst für eine vollständige Dokumentation.
• Du übernimmst das Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Berufserfahrung im Key Account Management

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Ingenieurwesen

Jobbeschreibung

About

termios ist ein Gemeinschaftsunternehmen, gegründet von LEG Wohnen, Oventrop und mantro und verbindet Expertenkompetenzen aus der Wohnungswirtschaft, Heizungssteuerung und Hydraulik sowie Digitalisierung.

Als Technologieunternehmen haben wir uns zum Ziel gesetzt, Pionierarbeit bei der Steigerung der Energieeffizienz von Wohngebäuden zu leisten. Unser smartes Thermostat „termios Pro“ hilft der Wohnungswirtschaft, Assetmanagern, Banken & Investoren bei der Erreichung ihrer Klimaziele durch die Einsparung von Heizenergie in Neubau und Bestand.

Schließe Dich unserem Team an und treibe gemeinsam mit uns Innovation, Technologie und Nachhaltigkeit voran, damit die internationale Immobilienwirtschaft mit skalierbaren Lösungen dekarbonisiert wird.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf dich als

Customer Success Manager (d/w/m)

Du Bist Erster Ansprechpartner Für Unsere Kunden Aus Der Wohnungswirtschaft Und Sonstigen Liegenschaftseigentümern. In Unserem Noch Jungen Unternehmen Hast Du Viele Gestaltungsmöglichkeiten Und Kannst Aktiv Bei Der Erstellung Von Neuen Prozessen Und Systemen Mitwirken. Zu Deinen Kommenden Aufgaben Gehören Unter Anderem

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und externen Partnern, um Projekte reibungslos umzusetzen
• Du bearbeitest Serviceanfragen unserer Kunden sowie kaufmännische Anliegen im Ticketsystem
• Du berätst unsere Kunden im Bereich Energiemanagement und unterstützt sie dabei, ihre Energieeffizienz zu steigern
• Du bereitest Daten für Förderanträge auf und sorgst für eine vollständige und korrekte Dokumentation
• Du übernimmst das Reklamationsmanagement, inklusive der Bearbeitung von Gewährleistungsfällen und Beschwerden
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung im Key Account Management und der Wohnungswirtschaft mit – idealerweise auch im Energiemanagement oder technischen Vertrieb
• Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und einer kundenorientierten Arbeitsweise
• Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher
• Du verfügst idealerweise über Englischkenntnisse
  
  

Abhängig Von Standort Und Fachbereich Bieten Wir

• Ein motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• Gestaltungsfreiraum und die Möglichkeit, Prozesse und Systeme entwickeln zu können
• Leistungsgerechte Vergütung und ein flexibler Arbeitsplatz
• Persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig, daher bieten dir vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents
  
  

TITL1_DE

• Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
  
  

Work experience

• Business Developer / Sales Development Representative
• (Key) Account Manager / Executive
  
  

Languages

• German