Customer Success Manager B2B (m/w/d)

easybill GmbH; Willich, Forchheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht motivierte Talente für den Kundensupport. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich durch flache Hierarchien auszeichnet und großen Wert auf Kommunikation legt. Wenn du Spaß am direkten Kundenkontakt hast und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich! Bring deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und innovativen Team ein und entwickle deine Karriere im Bereich Customer Success Management weiter.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundensupport und schnelle, kundenorientierte Handlungsweise.
• Professionelle Kommunikation in Deutsch und bestenfalls auch Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher Anfragen und telefonischer Kundenkontakte.
• Unterstützung des Customer Success Management-Teams.

Kenntnisse

Kundensupport

Kommunikationsfähigkeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Wort & Schrift)

Tools

Slack

Jobbeschreibung

Du hast bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Kundensupport? Support heißt für Dich nicht nur Tickets abzuarbeiten, sondern schnell und kundenorientiert zu handeln? Du bist motiviert, hast keine Scheu vor dem direkten Kontakt mit unseren Kunden und arbeitest gerne eigenverantwortlich in flachen Hierarchien? Dann komm zu uns und verstärke unser Team! Unser Kundensupport ist absolut herausragend. Wir beantworten nicht nur schriftliche Anfragen unserer Kunden tagesaktuell, sondern haben auch immer ein offenes Ohr für unsere Kunden am Telefon.

Kommunikation ist uns sehr wichtig. Wir tauschen uns daher viel über unser internes Kommunikationstool Slack aus. Als Mitarbeiter im IT Support kommunizierst du professionell in deutscher und bestenfalls auch in englischer Sprache (Wort & Schrift). Viele unserer Kunden sind international tätig. Unsere Hauptzielgruppe kommt jedoch aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du kannst dir vorstellen, unsere Support-Teams am Standort in Forchheim oder in Willich zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Dich!

Bist Du dabei?

Die Aufgaben haben Dich überzeugt und Du möchtest unser Team im Bereich Customer Success Management (B2B) verstärken? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende uns Deine Daten unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Formular über Join an Anna-Lena Röhder.