Customer Success Manager (all genders)

stellenanzeigen.de GmbH & Co. KG; München; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Online-Jobbörse in München sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der die zentrale Ansprechperson für Partnerkunden ist. Zu den Aufgaben gehören die Beratung zu Services, die Entwicklung individueller Lösungen und der 1st-Level-Support. Eine abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung ist wünschenswert, ebenso wie Erfahrung im Umgang mit digitalen Services. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung und flexible Arbeitszeiten im Homeoffice.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterbenefits mit Rabatten

Gesundheitsmanagement mit Yoga und Teamevents

Kostenfreies Frühstück im Büro

Qualifikationen

• Erfahrung im First-Level-Support oder im Umgang mit digitalen Services.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil.
• Optionale Verhandlungskompetenz und Präsentationsstärke.

Aufgaben

• Beratung zu unseren Services und Entwicklung individueller Nutzungslösungen.
• Aufnahme von Änderungswünschen im 1st-Level-Support.
• Einrichtung und Überwachung automatischer Anzeigenübertragungen.

Kenntnisse

HTML-Grundkenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung

Tools

MS Office

MS Teams

Jira

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Customer Success Manager (all genders) München Vollzeit Über stellenanzeigen.de stellenanzeigen.de ist eine der führenden Online-Jobbörsen in Deutschland. Mit innovativen Lösungen unterstützen wir Unternehmen bei der Suche nach passenden Talenten und bieten Bewerber : innen die Möglichkeit, ihre berufliche Zukunft zu gestalten. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine dynamische Arbeitsatmosphäre aus. Du bist zentrale Ansprechperson für die Kunden unserer Partner – per Telefon und E-Mail Du berätst zu unseren Services und entwickelst gemeinsam individuelle Nutzungslösungen Du nutzt und erweiterst deine HTML-Kenntnisse bei der Bearbeitung technischer Anzeigeninhalte Im 1st-Level-Support nimmst du Änderungswünsche auf und gibst sie strukturiert via Jira an das Entwicklerteam weiter Du richtest automatische Anzeigenübertragungen ein, überwachst die Performance und analysierst Schnittstellenprobleme Gemeinsam mit Service, Produktion, Projektmanagement und Partnern sorgst du für reibungslose Abläufe Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung – oder relevante Berufserfahrung (auch als Quereinsteiger : in) Erfahrung im First-Level-Support oder im Umgang mit digitalen Services Technisches Verständnis, HTML-Grundkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme Sicher im Umgang mit MS Office und MS Teams Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil Optional : Verhandlungsgeschick und Präsentationsstärke in der Zusammenarbeit mit Partnern Firmenkultur : Als Unternehmensgruppe schaffen wir kontinuierlich Raum für eigene Ideen und Kreativität. Unsere Duz-Kultur und kurzen Kommunikationswege sind nicht nur leere Worte, sondern gelebte Praxis! Dein Onboarding : Mehrwöchige individuelle Einarbeitung im Buddy-System und eine umfassende Schulung in unserer Onboarding-Akademie Unbefristete Anstellung : Dich erwartet nach einer erfolgreich bestandenen Probezeit von 6 Monaten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Arbeit und Privatleben : Wir legen großen Wert auf deine Work-Life-Balance und vertrauen unseren Mitarbeitern, sodass wir die Möglichkeit anbieten an 2-3 Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Feelgood im Büro : Im Büro gibt es Kaffee, Obst und eine abwechselnde Variation aus Süßigkeiten, während wir zusätzlich rotierend einen Mix aus kostenloser Müsli-Bar, Frühstück oder Mittagessen anbieten Gesundheitsmanagement : Mit Fußballevents und wöchentlichen Yoga-Sessions fördern wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, während quartalsweise spannende Teamevents unseren Teamgeist stärken Mitarbeiterbenefits : Um deinen Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, bieten wir monatlich 4 individuelle Sachbezüge zur Auswahl an Corporate Benefits : Dank unserer Kooperationen erhältst du bis zu 20% auf Mitarbeiterangebote und das bei über mehr als 600 Marken Working abroad : Du kannst nach einem erfolgreichen Genehmigungsprozess bis zu 4 Wochen pro Kalenderjahr im Ausland arbeiten Und was noch? 30 Tage Urlaub, Sonderurlaubstag für ehrenamtliche Tätigkeiten, betriebliche Altersvorsorge sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter : Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich ganz einfach online über dieses Portal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Falls du Fragen hast, helfen dir unsere Ansprechpartner : innen gerne weiter : Laura Winter Recruiterin 089 550024-260 stellenanzeigen.de GmbH & Co. KG Welfenstraße 22 - 81541 München Geschäftsführer : Dr. Peter Langbauer, Manuel Sigl