Customer Success Manager (all genders)

meteocontrol; Augsburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien sucht einen engagierten Kundenerfolgsmanager, der Großkunden bei der Nutzung innovativer Cloud-Anwendungen unterstützt. In dieser spannenden Rolle wirst du enge Beziehungen zu Stakeholdern aufbauen und individuelle Erfolgspläne entwickeln, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem großzügigen Urlaubspaket und kontinuierlichen Lernmöglichkeiten bietet diese Position die Chance, aktiv zur Gestaltung einer besseren Zukunft beizutragen. Wenn du eine Leidenschaft für SaaS-Produkte und Kundenbindung hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Modelle

30 Tage Urlaub

Monatliche SpenditCard

Zuschuss zum Deutschlandticket

Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass

JobRad Leasing

Teilnahme am Firmenlauf

Qualifikationen

• Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement für SaaS.
• Hohe technische Affinität und Begeisterung für SaaS-Produkte.

Aufgaben

• Schulung und Unterstützung von Großkunden in Cloud-Anwendungen.
• Entwicklung maßgeschneiderter Erfolgspläne zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenerfolgsmanagement

Cloudbasierte Softwarelösungen (SaaS)

Kommunikative Fähigkeiten

Technische Affinität

Englisch (verhandlungssicher)

Reisebereitschaft

Jobbeschreibung

Das Erwartet Dich

• Du stellst sicher, dass unsere Großkunden erfolgreich in die Nutzung unserer Cloud-Anwendungen eingeführt, geschult und unterstützt werden.
• Du führst fortgeschrittene Produktdemos durch und bietest einen tiefgründigen Überblick über dessen Funktionen in der Akquisitionsphase an.
• Du entwickelst und pflegst enge Beziehungen zu den wichtigsten Stakeholdern in den Unternehmen unserer Kunden.
• Du verstehst die individuellen Bedürfnisse und Ziele jedes Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Erfolgspläne, um ihnen beim Erreichen der Ziele zu unterstützen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen zusammen, um die Prozesse für den Kundenerfolg kontinuierlich zu verbessern.
• Du sammelst Produktfeedback und lieferst Erkenntnisse an das Produktmanagement, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
• Du besuchst unsere Kunden gelegentlich vor Ort und nimmst an nationalen sowie internationalen Messen und Kongressen teil.

Das Bringst Du Mit

• Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenerfolgsmanagement für cloudbasierte Softwarelösungen (SaaS).
• Hohe technische Affinität und Begeisterung für SaaS-Produkte.
• Ausgeprägte kommunikative, zwischenmenschliche und beziehungsfördernde Fähigkeiten.
• Fließend Deutsch, verhandlungssicheres Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld.
• Bereitschaft zu reisen.

Darauf Kannst Du Dich Auch Freuen

• 6 Gründe für deinen Einstieg bei meteocontrol (und mehr):
• Arbeiten für eine bessere Zukunft: Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns.
• Mehr Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Modelle, die sich an deine Bedürfnisse anpassen.
• Urlaub, der wächst: Starte mit 30 Tagen Urlaub, mit zusätzlichem Urlaubstag alle zwei Jahre – bis zu 35 Tage!
• Kontinuierliches Lernen & Weiterentwicklung: Vielfältige Angebote zur Unterstützung deiner Karriere.
• Geld on top: Monatliche SpenditCard im Wert von 50 € sowie Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Fitness: Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass, JobRad Leasing, oder Teilnahme am Firmenlauf.

Dein/e Ansprechpartner:in

Camilla Geismar
Talent Acquisition Managerin
Email: [e-mail]

Über uns

Seit 1998 engagieren wir uns bei meteocontrol für erneuerbare Energien. Als führender Entwickler von Energiemanagementsystemen begleiten wir den gesamten Lebenszyklus von Energiesystemen – von Planung bis Inbetriebnahme. Wir suchen motivierte Fachkräfte, die mit uns die Zukunft der erneuerbaren Energien gestalten möchten.

Mit Energie in die Zukunft. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!