Customer Success Manager

Cornucopia IT Resourcing; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes internationales Technologieunternehmen sucht einen erfahrenen Customer Success Manager, um ein Portfolio von B2B-Kunden zu unterstützen und zu erweitern. In dieser spannenden Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Kunden und gewährleisten eine reibungslose Einarbeitung und Integration in die Softwarelösungen. Sie werden die Möglichkeit haben, durch Upselling und Cross-Selling zu wachsen, während Sie wertvolle Einblicke in die Produkt- und Marketingstrategie liefern. Werden Sie Teil eines kollaborativen und zukunftsorientierten Teams, das Ihnen vom ersten Tag an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Leistungen

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Persönliches Entwicklungsbudget

Coaching

Moderne technische Ausstattung

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Verwaltung und Unterstützung von 60-70 Unternehmenskunden.
• Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Upselling

Cross-Selling

Ausbildung

2-3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder B2B/SaaS

Jobbeschreibung

Customer Success Manager (Full-Time) – Bonn/Cologne Region

An established international tech company is looking for an experienced Customer Success Manager (f/m/d) to support and grow a portfolio of B2B clients. You’ll serve as a key point of contact for customers, ensuring smooth onboarding, integration, and ongoing success with software solutions.

Your Role:

• Manage and support 60–70 enterprise clients through their full journey
• Collaborate with technical and support teams to address customer needs
• Drive growth via upselling and cross-selling initiatives
• Handle quotes, invoicing, and renewals
• Contribute insights to product and marketing strategy

What You Bring:

• 2–3 years of experience in Customer Success or a similar B2B/SaaS role
• Strong communication skills and a customer-first mindset
• Fluency in English; German is a plus

What’s Offered:

• Ownership from day one
• Flat hierarchies and flexible hours
• Personal development budget and coaching
• Modern tech setup and 30 vacation days

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