Customer Success Consultant mwd fr strategische Grokunden

StepStone Group; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Recruiting Service, der strategische Großkunden betreut. In dieser spannenden Rolle optimierst du eRekrutierungsprozesse und sorgst für den Erfolg unserer Kunden durch ganzheitliche Beratung. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und baust nachhaltige Beziehungen auf. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und attraktiven Vorteilen wie 31 Tagen Urlaub und einem Inhouse Fitnessstudio bietet dieses Unternehmen ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt und Inklusion großgeschrieben werden. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice und Beratung hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage

Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Program

Betriebliche Risikolebensversicherung

Freiwillige Sozialtage

Jobbike

Inhouse Fitnessstudio

Bring your dog to the office

Vergünstigtes Parken

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert.
• Erfahrung im Kundenservice oder Online Marketing, idealerweise im HR-nahen Umfeld.

Aufgaben

• Betreuung strategischer Großkunden und Optimierung von Kampagnen.
• Aufbau von Beziehungen zu Ansprechpartnern und enge Kundenbindung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Performance Marketing

MS Office Kenntnisse

Beratungskompetenz

Ausbildung

Studium in Wirtschaftswissenschaften

Studium in Sozialwissenschaften

Studium in Marketing

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams und übernehme die Betreuung unserer strategischen Großkunden. Du arbeitest in der Abteilung Recruiting Service und sorgst dafür, dass unsere Kunden ganzheitlich betreut werden und hilfst dabei, diese bei der eRekrutierung noch erfolgreicher zu machen.

Deine Aufgaben

• Du stimmst mit Kunden die Erwartungshaltung und Bedürfnisse für die Rekrutierung ab und stellst unsere Serviceleistungen vor.
• Um den Kundenerfolg sicherzustellen, betreust du Kunden ganzheitlich und berätst diese zu unseren Dienstleistungen und Lösungen.
• Dabei behältst du die Performance im Blick und optimierst Kampagnen bei Bedarf.
• Eine enge Kundenbindung ist wichtig. Deshalb baust du Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartnern bei Kunden auf.
• Du stimmst dich zu verschiedenen Kundenthemen mit anderen Fachbereichen ab, z.B. Vertrieb, Online Marketing und Customer Service.

Qualifications:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Marketing, Projektmanagement, Personal) wünschenswert; alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing, Bürokaufmann / Bürokauffrau, Industriekaufmann / Industriekauffrau).
• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld.
• Gutes technisches Verständnis zum Performance Marketing wünschenswert.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word).

Zusätzliche Informationen:

Bei Stepstone legen wir Wert darauf, dass Du Dich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch außerhalb des Büros wohlfühlst. Wir bieten Dir daher attraktive Vorteile:

• 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr.
• Hybrides Arbeitsmodell.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung).
• Betriebliche Risikolebensversicherung.
• Freiwillige Sozialtage.
• Jobbike.
• Inhouse Fitnessstudio und Barista.
• Bring your dog to the office.
• Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal.

Unsere Mission:

Gleiche Chancen für alle, das ist unser Anspruch! Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.

Remote Work:

Employment Type: Fulltime

Key Skills:

Children Activity, Accounts Assistant, Credit Control, Android, Apparel Merchandising, Franchise, Construction Equipment

Experience:

years

Vacancy: 1