Customer Success Consultant (m/w/d) für strategische Großkunden

JR Germany; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Online-Jobvermittlung sucht einen engagierten Customer Success Consultant für strategische Großkunden. In dieser spannenden Rolle wirst du die Betreuung unserer Kunden übernehmen und sicherstellen, dass sie bei der e-Rekrutierung erfolgreich sind. Du wirst eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und die Kundenbindung zu stärken. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und attraktiven Vorteilen wie 31 Tagen Urlaub und betrieblicher Altersvorsorge bietet dieses Unternehmen ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Fähigkeiten geschätzt werden.

Leistungen

31 Tage Urlaub

Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Assistance Program

Betriebliche Risikolebensversicherung

Freiwillige Sozialtage

Vergünstigtes Parken

Zugang zum Corporate Benefits Portal

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Online Marketing, idealerweise in HR-nahen Umfeldern.
• Gutes technisches Verständnis im Performance Marketing wünschenswert.

Aufgaben

• Abstimmung mit Kunden bezüglich Erwartungen und Bedürfnisse für die Rekrutierung.
• Überwachung der Performance und Optimierung von Kampagnen bei Bedarf.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Performance Marketing

MS Office Kenntnisse

Beratungskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Studium in Wirtschaftswissenschaften

Studium in Sozialwissenschaften

Studium in Marketing

Studium in Projektmanagement

Studium in Personal

Tools

MS PowerPoint

MS Excel

MS Word

Jobbeschreibung

Customer Success Consultant (m/w/d) für strategische Großkunden, Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany

Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem deutschen Jobmarkt haben wir bereits Millionen von Einstellungen in verschiedensten Branchen ermöglicht.

Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein, die weltweit für ihre Tech-Job-Plattformen bekannt ist. Als Teil dieses globalen Teams nutzen wir neueste Technologien, Daten und Branchenexpertise, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unsere Technologie an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.

Werde Teil unseres Teams und übernehme die Betreuung unserer strategischen Großkunden. Du arbeitest in der Abteilung Recruiting Service und sorgst dafür, dass unsere Kunden ganzheitlich betreut werden und bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher sind.

Deine Aufgaben

1. Abstimmung mit Kunden bezüglich Erwartungen und Bedürfnisse für die Rekrutierung sowie Vorstellung unserer Serviceleistungen
2. Ganzheitliche Betreuung der Kunden zur Sicherstellung ihres Erfolgs und Beratung zu unseren Dienstleistungen und Lösungen
3. Überwachung der Performance und Optimierung von Kampagnen bei Bedarf
4. Aufbau und Pflege von Beziehungen zu verschiedenen Ansprechpartner*innen bei den Kunden
5. Absprache mit anderen Fachbereichen wie Vertrieb, Online Marketing und Customer Service zu Kundenthemen
6. Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Marketing, Projektmanagement, Personal) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
7. Erfahrung im Kundenservice oder Online Marketing, idealerweise in HR-nahen oder beratungsnahen Umfeldern
8. Gutes technisches Verständnis im Performance Marketing wünschenswert
9. Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit
10. Sehr gute MS-Office Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word)

Bei Stepstone legen wir Wert auf Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Daher bieten wir attraktive Vorteile:

• 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
• Hybrides Arbeitsmodell
• Betriebliche Altersvorsorge
• Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
• Betriebliche Risikolebensversicherung
• Freiwillige Sozialtage
• Vergünstigtes Parken und Zugang zum Corporate Benefits Portal

Wir fördern Vielfalt und Inklusion. Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.