Customer Solutions Manager - KI-Plattform (m/w/d)

Plotdesk GmbH; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im KI-Bereich sucht einen Customer Solutions Manager, der dafür sorgt, dass Kunden ihre KI-Lösungen erfolgreich implementieren. Sie werden Kunden schulen und Problemlösungen finden. Ideal sind Erfahrung in Software-Implementierungen und starke Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet eine hybride Arbeitsweise und ermöglicht echte Mitgestaltung der Projekte sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Leistungen

Hybrider Arbeitsplatz (Büro & Remote)

Budget für Weiterbildung

Eigenes MacBook oder Pro Hardware

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Qualifikationen

• Erfahrung in der Implementierung von Software-Lösungen oder im Technical Consulting.
• Nachgewiesene Erfolge in Kundenschulungen.
• Starke Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsskills.
• Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Termine beim Kunden.
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

• Umsetzung von Use Cases bei Kunden.
• Durchführung von Schulungen für Kunden.
• Betreuung der Kunden während der Implementierung.
• Zusammenarbeit mit Customer Success Teams.

Kenntnisse

Implementierung von Software-Lösungen

Kundenschulungen

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Jobbeschreibung

Overview

Wir revolutionieren die Art, wie Unternehmen KI nutzen – und du kannst Teil davon sein!

Bei der Plotdesk GmbH gestalten wir mit unserer KI-Plattform die Zukunft der Arbeit. Unsere Mission? Künstliche Intelligenz so zugänglich und nutzbar zu machen, dass sie in jedem Unternehmensbereich echten Mehrwert schafft. Namhafte Unternehmen wie Melitta, Böllhoff, Kaefer und Co. haben das bereits erkannt und setzen auf unsere Lösungen.

Als Customer Solutions Manager wirst du zum Umsetzungsexperten für unsere Kundenlösungen. Du übernimmst fertig entwickelte Use Cases und sorgst dafür, dass sie beim Kunden erfolgreich implementiert werden. Mit deiner cleveren, lösungsorientierten Herangehensweise baust du die Brücke zwischen Konzept und Realität – und stellst durch Schulungen und persönliche Betreuung sicher, dass unsere Kunden das Maximum aus ihrer KI-Lösung herausholen.

Aufgaben

Du und Plotdesk? Haben wir ein Match?

• Du liebst es, durchdachte Konzepte in die Praxis umzusetzen und dabei echte Lösungen zu schaffen?
• Du hast Spaß daran, Kunden zu schulen und sie bei der optimalen Nutzung ihrer KI-Lösung zu begleiten?
• Du bist smart und clever genug, um auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen kreative Lösungen zu finden?
• Du arbeitest gerne direkt mit Kunden zusammen und scheust auch nicht den gelegentlichen Vor-Ort-Termin (2-3 Tage pro Monat)?
• Du hast keine Angst vor komplexen Implementierungsprojekten und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick?
• Du möchtest in der zukunftssichersten Branche der Welt arbeiten und dabei täglich konkrete Erfolge beim Kunden sehen?

Falls Du alle 6 Fragen mit JA beantworten kannst, haben wir definitiv ein Match ;-)

Qualifikation

Was wir von dir erwarten:

• Erfahrung in der Implementierung von Software-Lösungen oder im Technical Consulting
• Nachgewiesene Erfolge in Kundenschulungen
• Starke Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsskills
• Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Termine beim Kunden
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Bonus: Erfahrung mit SaaS-Implementierungen oder KI-/Tech-Lösungen
• Bonus: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Customer Success Teams

Benefits

Was wir bieten:

• Hybrider Arbeitsplatz (Büro & Remote)
• Kein Bla-Bla und viel Handlungsspielraum
• Echte Mitgestaltung - von Implementierungsstrategien über Schulungskonzepte bis hin zur Produktoptimierung
• Spannende Kunden, die bereit sind mit KI mehr als nur bunte Bilder zu generieren
• Ein Team, das an einem Strang zieht. Und das Meme-Game beherrscht.
• Budget für deine Weiterbildung
• Dein eigenes MacBook (oder Pro Hardware deiner Wahl)
• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Büro, Remote-Arbeit und Kundenterminen vor Ort

Werde Teil der Plotdesk GmbH als Customer Solutions Manager und gestalte die Zukunft von Plotdesk mit. Entfalte Dein Potenzial in unserem kleinen, dynamischen Team und leiste einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Kundenlösungen. Bewirb Dich jetzt!