Customer Solution Engineer (m/w/d)

Raya Diagnostics; Bayern; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Health-Tech-Unternehmen in München sucht einen Customer Solution Engineer, der technische Beratung und Lösungen für Radiologie entwickelt. Flexibilität in Arbeitszeitmodellen und 30 Tage Urlaub werden angeboten. Das Unternehmen kombiniert Softwareentwicklung mit medizinischer Expertise, um die Gesundheitsversorgung zu revolutionieren.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage bezahlter Urlaub

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufliche Erfahrung im IT-Support und technische Kundenberatung.
• Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen und Datenschutz.

Aufgaben

• Technische Beratung zu Produkten und Services.
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen.
• Verantwortung für technische Projektumsetzung.

Kenntnisse

Technische Kundenbegleitung

Lösungsentwicklung

IT-Systemarchitekturen

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira

Jira Service Management

Confluence

Jobbeschreibung

Dein Aufgabenbereich

Wir suchen einen engagierten Customer Solution Engineer (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren. Deine Hauptaufgaben beinhalten:

• Technische Beratung: Technische Kundenbegleitung zu unseren Produkten, Services, Workflows und Anbindungsmöglichkeiten
• Lösungsentwicklung: Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Customer Success, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
• Projektverantwortung: Verantwortung für die technische Projektumsetzung inklusive Anbindung, Zeitplanung, Ressourcenmanagement und Qualitätssicherung
• Support: 1st and 2nd Level Support
• Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei Angebots- und Vertriebsprozessen sowie Teilnahme an Kundengesprächen oder Ausschreibungen
  
  

Dein Profil

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist kein Muss.
• Berufliche Erfahrung: Erfahrung im IT-Support sowie in der technischen Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen (z.B. Kliniken, MVZ, Gesundheitsbehörden)
• Technisches Verständnis: Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen
• Netzwerk-Know-how: Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT
• Kommunikation: Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Arbeitsweise: Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten
• Tools: Erfahrung im Umgang mit Jira, Jira Service Management und Confluence
  
  

Du erfüllst nicht alle Kriterien? Kein Problem! Wir sind davon überzeugt, dass Leidenschaft, Lernbereitschaft und die richtige Einstellung genauso wichtig sind wie Fachwissen. Wenn du glaubst, dass du gut zu uns und unserer Mission passt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Was Wir Dir Bieten

• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub bei z.B. Hochzeit, Geburt, Todesfall
• Elternzeit: Willkommen und unterstützt!
• Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Team- und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.
  
  

Apply for this job

Über uns

Unsere Mission: Die Radiologie von morgen schon heute möglich machen – mit innovativen Lösungen für eine flächendeckende, effiziente und zuverlässige radiologische Versorgung.

Als Münchner Health-Tech-Unternehmen verbinden wir seit 2021 Softwareentwicklung mit medizinischer Expertise. Wir bieten Krankenhäusern und radiologischen Praxen innovative Lösungen für Ihre Patientenversorgung: RayaSERVICE und RayaONE.

Mit RayaSERVICE steht unser Radiolog:innenteam 24/7 on-demand in nur 1 Klick zur Verfügung: 30+ erfahrene Radiolog:innen führen teleradiologische Qualitätsdiagnostik durch – komplett remote und in moderner KI-gestützter Software RayaONE.

Unsere Cloud Software RayaONE implementieren wir auch extern in Krankenhaus- und Praxisgruppen. Sie erlaubt Krankenhäusern und Praxen selbst standortunabhängig die geeigneten und verfügbaren Expert:innen einzusetzen – auch aus dem Homeoffice. Ihre Radiolog:innen profitieren von einer modernen Benutzeroberfläche, optimierten Arbeitsabläufen und KI-Unterstützung. Unser Team arbeitet täglich daran, moderne Teleradiologie heute schon zur Realität zu machen und somit medizinisches Personal zu stärken und Patient:innen schneller und besser zu versorgen.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsversorgung.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres dynamischen Teams und trage dazu bei, die Zukunft der Radiologie mitzugestalten!

Kontakt

Josephine Heller

Recruiting Manager & Junior HR Manager

Email: [e-mail]