Customer Services Representative (m/w/d)

Belden Deutschland GmbH; GVV Neckartenzlingen; Presencial; EUR 32 000 - 43 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Belden Deutschland GmbH in Neckartenzlingen sucht Sie als Customer Services Representative (m/w/d) zur Koordination von Kundenaufträgen und Beantwortung von Anfragen. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und Produktion zusammen und tragen dazu bei, Lieferzeiten zu optimieren und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Customer Service und SAP/MS Office, und arbeiten

Qualificações

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Customer Service, Koordination von Kundenaufträgen und Schnittstellen
• Gute EDV-Kenntnisse in MS Office; SAP-SD/MM-Stammdatenkenntnisse

Responsabilidades

• Koordination der termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen mit externen Kunden und internen Abteilungen (Vertrieb, Order Fulfillment/Shipping, Disposition/Materialmanagement, Produktion, Credit Control).
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten und Änderungen
• Annahme von Kundenreklamationen und -reparaturen
• Start und Koordination des RMA-Prozesses zwischen dem internen Service und den Kunden
• Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Abstimmung von Sendungen, auch ins Drittland zwischen den Kunden und den internen Abteilungen

Conhecimentos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formação académica

Kaufmännische Berufsausbildung oder Studium

Ferramentas

MS Office

SAP

Descrição da oferta de emprego

Bringen Sie Ihre Karriere bei Belden voran, wo Innovation Möglichkeiten schafft – für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und die Gemeinschaften, welche wir bedienen. Wir verbinden Menschen, Informationen und Ideen, um die komplexesten Herausforderungen der Welt im Bereich der Konnektivität zu lösen und so Neugierde in greifbare Ergebnisse umzusetzen. Bei Belden übernehmen Sie Aufgaben, die Sie herausfordern, Ihre Entwicklung fördern und Ihnen die Möglichkeit geben, die Zukunft mitzugestalten. Sie arbeiten mit globalen Teams zusammen, gewinnen vielfältige Perspektiven und tragen zu Lösungen bei, die über unser Geschäft hinausgehen – und schaffen so Mehrwert in der Welt um uns herum.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Digitalisierung und ebnen den Weg für die nächste Generation von Innovationen. Begleiten Sie uns bei unserer weiteren Entwicklung! Für den Bereich Customer Service der Belden Electronics GmbH, Standort Neckartenzlingen, besetzen wir ab sofort für ein Jahr befristet folgende Position: Customer Services Representative (m/w/d)

Innovation Starts With You

Bringen Sie Ihre Karriere bei Belden voran, wo Innovation Möglichkeiten schafft – für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und die Gemeinschaften, welche wir bedienen. Wir verbinden Menschen, Informationen und Ideen, um die komplexesten Herausforderungen der Welt im Bereich der Konnektivität zu lösen und so Neugierde in greifbare Ergebnisse umzusetzen. Bei Belden übernehmen Sie Aufgaben, die Sie herausfordern, Ihre Entwicklung fördern und Ihnen die Möglichkeit geben, die Zukunft mitzugestalten. Sie arbeiten mit globalen Teams zusammen, gewinnen vielfältige Perspektiven und tragen zu Lösungen bei, die über unser Geschäft hinausgehen – und schaffen so Mehrwert in der Welt um uns herum.

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Digitalisierung und ebnen den Weg für die nächste Generation von Innovationen. Begleiten Sie uns bei unserer weiteren Entwicklung! Für den Bereich Customer Service der Belden Electronics GmbH, Standort Neckartenzlingen, besetzen wir ab sofort für ein Jahr befristet folgende Position: Customer Services Representative (m/w/d)

Aufgaben

• Koordination der termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen mit den externen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Order Fulfillment/Shipping, Disposition/Materialmanagement, Produktion, Credit Control), dabei Abstimmung von Unklarheiten mit den Kunden oder der Sales Organisation
• Beantwortung von Kundenanfragen insbesondere zu deren Bestellungen hinsichtlich Lieferzeiten oder Änderungen
• Annahme von Kundenreklamationen und -reparaturen
• Start und Koordination des RMA-Prozesses zwischen dem internen Service und den Kunden
• Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Abstimmung von Sendungen, auch ins Drittland zwischen den Kunden und den internen Abteilungen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen in Bereich Customer Service bei der Steuerung und Koordination von Kundenaufträgen inklusive aller beteiligten Schnittstellen
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Analysieren und Erarbeiten von Lösungen in Problemfüllen
• Sehr gute EDV- Kenntnisse in MS Office, SAP (6.01 oder S/4 HANA SD/MM/ Stammdaten)

Wir bieten

Werden Sie Teil einer globalen Gemeinschaft, die die Zukunft der intelligenten Vernetzung mitgestaltet. Bei Belden helfen Sie dabei, die Grenzen der Technologie zu erweitern und das nächste Kapitel der Innovation zu schreiben – und eröffnen damit neue Möglichkeiten für Ihre Karriere, Ihre Zukunft und die Welt um Sie herum.

Diese Angaben dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der mit dieser Stelle verbundenen Tätigkeiten zu beschreiben. Es handelt sich nicht um eine vollständige Auflistung aller Aufgaben, Pflichten und Fähigkeiten, die für diese Stelle erforderlich sind.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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